1.本書通過主人公跌宕起伏的職場經(jīng)歷,結(jié)合作者多年的工作心得寫作而成,故事曲折生動,節(jié)奏時尚明快、人物溫暖勵志、內(nèi)涵積極向上。 2.內(nèi)容時尚輕快,故事曲折精彩,并附錄作者對職場新人的善意指導(dǎo),兼具閱讀性和實用性。3.**公關(guān)部高級副總裁李曦、梁云,寶潔(中國)公關(guān)總監(jiān)、中國公共關(guān)系網(wǎng)17PR總經(jīng)理銀小冬、宜家(中國)公關(guān)經(jīng)理許麗德傾情推薦。 本書簡介: 本書是一本職場小說,描寫了一位外企公關(guān)行業(yè)的菜鳥,從初入職場的懵懂無知到能夠獨當(dāng)一面的成長過程。公關(guān),一個小眾卻被大眾誤解的行業(yè);一個腦力、精力、心力、體力、美麗密集的行業(yè)一個女性比例高達(dá)70%以上,只有女王和女漢子才能生存的戰(zhàn)場;一個可以很俗也可以很雅的舞臺……小說展現(xiàn)主人公跌宕起伏的職場經(jīng)歷,具有外企公關(guān)行業(yè)的特色,故事曲折生動,節(jié)奏時尚明快、人物溫暖勵志、內(nèi)涵積極向上,適合大多數(shù)職場女性閱讀。本書作者具有多年的公關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,因而書中也有很多對職場女性有所啟迪的內(nèi)容,此外,還特別附贈隨身小冊子,介紹作者從業(yè)十二年來的一些經(jīng)驗,頗具實用性。 作者簡介: 作者曹櫻喬女士擁有超過十年的專業(yè)公關(guān)顧問經(jīng)驗,曾擔(dān)任易為公關(guān)合伙人、北京總經(jīng)理,明思力中國企業(yè)傳播與政府事務(wù)總經(jīng)理。曹女士擁有廣泛的產(chǎn)品及企業(yè)品牌公關(guān)經(jīng)驗,涉及IT、快速消費品、連鎖經(jīng)營、政府機構(gòu)及非營利組織、B2B、能源、醫(yī)藥等多個行業(yè)領(lǐng)域;為數(shù)十家跨國企業(yè)及財富五百強企業(yè)提供品牌定位、公關(guān)戰(zhàn)略規(guī)劃、媒體關(guān)系管理、危機管理、新聞發(fā)言人培訓(xùn)等顧問服務(wù)。 目錄: 試飛記|公關(guān)菜鳥的第一根羽毛001 被“主動辭職”的丑小鴨002 與新老板一起吃午餐010 關(guān)于一杯綠茶的奇遇018 逆風(fēng)展翅,一飛升天029 Carrie,你想飛多遠(yuǎn)?038 鯨魚記|TeamLeader的自我成長043 贏了“戰(zhàn)役”丟了“兵”044 那些沿途錯失的美景054 跳吧,小鯨魚們!060 制衡記|總有機會讓你扳回一局067 過河卒子的反擊068 樹欲靜,風(fēng)不止076 生氣不如爭氣!082 同盟記|讓團(tuán)隊成功,自己才能成功089試飛記|公關(guān)菜鳥的第一根羽毛001被“主動辭職”的丑小鴨002與新老板一起吃午餐010關(guān)于一杯綠茶的奇遇018逆風(fēng)展翅,一飛升天029Carrie,你想飛多遠(yuǎn)?038鯨魚記|TeamLeader的自我成長043贏了“戰(zhàn)役”丟了“兵”044那些沿途錯失的美景054跳吧,小鯨魚們!060制衡記|總有機會讓你扳回一局067過河卒子的反擊068樹欲靜,風(fēng)不止076生氣不如爭氣!082同盟記|讓團(tuán)隊成功,自己才能成功089挽起袖子,把手弄臟090這個問題真的沒辦法解決了嗎?096換位思考105貍貓記|要做最懂媒體的公關(guān)人111Kelly的秘密拜訪行動112一次跌宕起伏的撤稿121從一開始就是個套兒132暗箱記|學(xué)會建立全新的客戶關(guān)系135天下沒有免費的午餐136向高人取經(jīng)!140機會從天而降146一雙翻云覆雨手150你要學(xué)會自我保護(hù)155淬火記|經(jīng)濟危機是一場漫長的戰(zhàn)役157風(fēng)云突變158不華麗的轉(zhuǎn)身168未生之局176不要問為什么180夾縫求生182以人為先189焚心記|優(yōu)秀與卓越的差別只有5%197初遇黑馬王子198汽車是他的Baby205有愛的孩子210有多少愛禁得起等待?215圓舞記|當(dāng)好臨時的新聞發(fā)言人219一個人的舞蹈220如此驚喜!224臨危受命228危機=危險+機會236草根記|轉(zhuǎn)戰(zhàn)社會化媒體公關(guān)239再領(lǐng)軍令狀240是李逵還是李鬼251化敵為友262夜航記|事業(yè)與愛情的雙贏269虛擬的愛情270硬幣的兩面277人生的萬花筒2871.我和曹櫻喬相識多年,有過不少合作,她高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)操守、敬業(yè)精神和優(yōu)秀的專業(yè)能力都給我很深的印象。我很欣喜地看到,作為資深公關(guān)人,曹櫻喬在書中無私分享了大量案例和具體操作方法,讓讀者了解到很多公關(guān)行業(yè)的真實“內(nèi)幕”和職業(yè)特性。相信對公關(guān)從業(yè)者和者職場白領(lǐng)們來說相當(dāng)實用,讓職場新鮮人少走一些彎路。 ——李曦,京東公關(guān)部高級副總裁 2.我是一名在新聞和公關(guān)行業(yè)打拼了近20年的“老公關(guān)”,這本書讓我回想起我和伙伴們共同奮斗和成長的日子,酸甜苦辣歷歷在目。書中大量的故事取材于真實案例,生動描繪出一幅公關(guān)行業(yè)的生活畫卷,特別是在新媒體時代公關(guān)人的思考和蛻變;其精心總結(jié)的工作方法更是適用于廣泛的職場生涯。愿您和我一樣喜愛這本書! ——梁云,寶潔(中國)公關(guān)總監(jiān) 3.非常榮幸作為這本書的首批讀者之一,將這本書隆重介紹給大家。這是首部真實再現(xiàn)公關(guān)人職場、生活、情感的小說體行業(yè)專業(yè)書。本書在17PR平臺連載時,引發(fā)了眾多公1.我和曹櫻喬相識多年,有過不少合作,她高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)操守、敬業(yè)精神和優(yōu)秀的專業(yè)能力都給我很深的印象。我很欣喜地看到,作為資深公關(guān)人,曹櫻喬在書中無私分享了大量案例和具體操作方法,讓讀者了解到很多公關(guān)行業(yè)的真實“內(nèi)幕”和職業(yè)特性。相信對公關(guān)從業(yè)者和者職場白領(lǐng)們來說相當(dāng)實用,讓職場新鮮人少走一些彎路。——李曦,京東公關(guān)部高級副總裁2.我是一名在新聞和公關(guān)行業(yè)打拼了近20年的“老公關(guān)”,這本書讓我回想起我和伙伴們共同奮斗和成長的日子,酸甜苦辣歷歷在目。書中大量的故事取材于真實案例,生動描繪出一幅公關(guān)行業(yè)的生活畫卷,特別是在新媒體時代公關(guān)人的思考和蛻變;其精心總結(jié)的工作方法更是適用于廣泛的職場生涯。愿您和我一樣喜愛這本書!——梁云,寶潔(中國)公關(guān)總監(jiān)3.非常榮幸作為這本書的首批讀者之一,將這本書隆重介紹給大家。這是首部真實再現(xiàn)公關(guān)人職場、生活、情感的小說體行業(yè)專業(yè)書。本書在17PR平臺連載時,引發(fā)了眾多公關(guān)人的共鳴與追捧。無論是職場人還是希望投身公關(guān)行業(yè)的大學(xué)生新人,本書都是一本不可多得的必讀書。——銀小冬,中國公共關(guān)系網(wǎng)17PR總經(jīng)理4.在一個傻白甜和霸道總裁充斥網(wǎng)絡(luò)的時代,一個源自真實職場經(jīng)歷的故事,讓我們對自己的職業(yè)生活或許可以有一點期待和敬意!S麗德,宜家(中國)公關(guān)經(jīng)理被“主動辭職”的丑小鴨下午兩點到兩點半的30分鐘時間里,Carrie已經(jīng)點擊了10次“郵件接收”,但除了幾封來自客戶和媒體記者的郵件外,沒有她在等的那封。她試圖通過回復(fù)郵件來分散注意力,但屏幕上的文字看在眼里,卻進(jìn)不到腦子里。她瞥了一眼屏幕右下角顯示的時間,早已超過了Ben所說的“午飯后”那個時間范圍!半y道Ben忘了?或者突然有變?”Carrie心煩意亂,又點了一下“郵件接收”。一封加注了嘆號,表示“非常重要”的郵件唰地躍入眼簾,收件人是toall(公司全體),郵件標(biāo)題是:CarriewillbetheleaderofNteam。–arrie將是N客戶服務(wù)小組組長)!敖K于!”Carrie輕輕呼出一口氣,如釋重負(fù)。她心里竊喜,偷偷環(huán)顧四周,想看看同事們收到這封郵件后的反應(yīng)。但大家都盯著自己的電腦屏幕,噼里啪啦飛速敲擊著鍵盤,沒有人看過來!耙搽y怪,收到郵件才幾秒鐘,哪會有這么快!”Carrie為自己的心急感到有點兒不好意思,怪自己太沉不住氣了,但轉(zhuǎn)念又想:“不少公關(guān)人都有一個職業(yè)病——最長每小時收一次郵件,否則一定會在處理緊急事件時慢半拍,所以同事們應(yīng)該很快就會看到這封郵件!薄按蠹視趺纯茨兀恳粋剛做了半年多的小JA(JuniorAssociate,初級顧問,是公關(guān)公司最低的職位)要帶領(lǐng)N電腦客戶服務(wù)小組,這樣的機會一般要至少四年的資歷。大家會不會說‘Ben和Kelvin是不是瘋了’,甚至懷疑自己使了什么手段?”這么一想,剛剛平息的忐忑又在她心里敲起了小鼓。她站起來,拿起杯子朝茶歇區(qū)走去,掩耳盜鈴地想把面對這個場面的時間拖后一會兒。15分鐘后,當(dāng)Carrie磨磨蹭蹭回到座位上時,同事兼死黨Kelly樂呵呵地走過來,“啪”地在她背上拍一下,高聲說:“成leader啦,請客請客!”還是那副沒心沒肺的樣子!癈arrie,恭喜你。 薄巴邸嗪玫臋C會。 薄疤豢伤甲h了,簡直是坐火箭!”祝賀、鼓勵、贊嘆,從四面八方傳過來,Carrie收不住臉上大大的笑容,一個勁兒地說“謝謝,謝謝大家,一定請客……”她分不出心力揣度其他,年輕,做不到喜怒不形于色。祝賀的熱度降溫后,Carrie坐下來,習(xí)慣性地又點了一下“郵件接收”。一封發(fā)給Ben,抄送給Kelvin和N電腦小組全體成員的郵件進(jìn)入收件箱,發(fā)件人是Zoe,郵件標(biāo)題是Myresignapplication(我的辭職申請)。Carrie心里咯噔一下,一時有點兒蒙,本能地轉(zhuǎn)頭朝坐在隔壁桌的Zoe望過去。Zoe鐵青著臉,唰地從座位上站起來,啪的一聲合上筆記本電腦,動手收拾桌子上的東西,乒乒乓乓動靜很大,引得周圍的同事好奇地看著她的一舉一動。Zoe把皮包斜挎在肩上,一把推開椅子,昂著頭快步走出了辦公室,路過Carrie身旁時斜著眼睛冷冷地瞪了她一眼!霸趺椿厥掳。俊庇腥诵÷曌h論。“不爽了唄。”有人回答。大家基本上都猜到了其中的原因。Carrie感到一股微妙的氣氛在四周蔓延,不知如何反應(yīng),尷尬極了。就在這個時候,Kelvin走過來,在她桌旁站定,彎下腰說:“在我預(yù)料之內(nèi),早晚的事兒,不用擔(dān)心。”看著Kelvin溫和淡定的眼睛,Carrie點點頭,心里踏實下來。既然Kelvin說不用擔(dān)心,那就一定會沒事。信任,就是這樣奇妙。Carrie不是大眾意義上的美女,五官并不特別出眾,但身材清瘦高挑,有種干凈自持的氣質(zhì)。都說山東人簡單、耿直,這種地域文化遺傳和巨蟹座本應(yīng)具有的敏感、細(xì)膩特質(zhì)在Carrie身上矛盾但和諧地共存著。從另一個角度來說,這倒成就了一只典型的“螃蟹”:外殼堅硬、內(nèi)心柔軟。J&P公關(guān)公司是Carrie大學(xué)畢業(yè)后的第二份工作,入職后不久,Carrie這只“完全公關(guān)菜鳥”和比她早幾個月入職、性格外向單純的“半公關(guān)菜鳥”Kelly很快就成了好朋友。Kelly長相甜美,眼睛大而明亮,有點兒像《還珠格格》里的小燕子;特別是她常常未語先笑,咯咯咯咯,銀鈴一樣清脆,這讓心思像Carrie一樣有些沉重的人和她在一起時感覺輕松,一點兒壓力都沒有。上下班同路,一起擠公交,周末兩人也會相約去打羽毛球、逛書店,偶爾Carrie還會被Kelly拉著去做約會電燈泡!澳銇鞪&P之前是做什么的?為啥辭職啊?”有一天,兩人正閑聊,Kelly忽然想起這個非常基本的問題自己竟然還不知道答案!班拧鋵嵅皇俏抑鲃愚o職的。我是被上一家公司給辭退的。”Carrie露出難堪的神色!鞍!辭退?為什么。俊盞elly大吃一驚。在她眼里,好朋友絕對是個聰明能干的姑娘,“快給我講講!”Kelly的問題把Carrie拉回到幾個月之前。2002年年底,天氣預(yù)報氣溫達(dá)到全年最低的一天,Carrie失業(yè)了。在一家集體所有制企業(yè)F公司銷售部門苦苦掙扎大半年后,沒有“背景”、沒有“關(guān)系”、不會“站隊”的Carrie因為公司“效益不好、精簡團(tuán)隊”被“主動辭職”了。解雇的消息是部門領(lǐng)導(dǎo)孫經(jīng)理當(dāng)面向她傳達(dá)的。孫經(jīng)理三十出頭,年輕的時候應(yīng)該是個奶油小生類型的美男子。不知是怎樣的際遇,讓這樣的男人干上了銷售行業(yè),每天周旋于各種應(yīng)酬,人間煙火慢慢熏染了他清秀的五官。Carrie見到他時,覺得有點兒可惜,好像看見一件不錯的藝術(shù)品落在不懂得欣賞也不懂得養(yǎng)護(hù)的人手里,被白白磨損了。但是孫經(jīng)理在公司中年女性中相當(dāng)受歡迎,“長得帥,又隨和”,她們這樣夸他!斑@次決定讓你離開公司也是不得已……”孫經(jīng)理臉上顯出很為難的神情,“我爭取了半天,但你知道,我也只是個經(jīng)理。”Carrie還沒從解雇的驚訝中回過神來,大腦一片空白,愣愣地看著領(lǐng)導(dǎo)。想了幾秒鐘,孫經(jīng)理壓低聲音問道:“你想想,你有沒有什么地方得罪李副總了?不然她為什么對解雇你態(tài)度這么堅決?”“?得罪李副總?我哪兒敢。 盋arrie拼命在大腦的內(nèi)存里調(diào)取資料,“會不會是上次開全體銷售會時,我說獎勵機制不公平,應(yīng)該調(diào)整一下,讓李副總不高興了?”“應(yīng)該不是這件事吧?”孫經(jīng)理陷入思索,“李副總哪里會是這么氣量小的人!你再想想,還有沒有別的事情?”“實在想不起別的了。”Carrie眼巴巴地看著孫經(jīng)理,心里還在期待著解雇的事情萬一有一點兒轉(zhuǎn)機!耙膊挥孟肓耍睂O經(jīng)理無奈地輕輕揮了揮手說,“你這么年輕,出去鍛煉鍛煉也是好的。離職補償?shù)氖虑椋視M量替你跟人力資源總監(jiān)爭取,但關(guān)鍵還是看公司政策。”Carrie最后的一點兒希望也破滅了,下個季度房租著落的問題掠過心頭,她感覺自己像被剪了線的風(fēng)箏,飄飄蕩蕩!爸x謝孫經(jīng)理!彼恢雷约褐x什么,但還是習(xí)慣性地說了出來!班拧睂O經(jīng)理嘆口氣,點點頭,“你先回自己座位吧,平靜一下,等人力資源總監(jiān)找你。”Carrie默默回到座位上,她被辭的消息已經(jīng)在銷售部內(nèi)人盡皆知了。在她穿過這些格子間回自己座位的路上,不少人向她投來同情的目光,有幾個人走過來,拍拍她的背說:“不應(yīng)該是你啊,你這么努力!”“是金子到哪里都會發(fā)光!鄙踔劣腥颂嫠Р黄秸f:“公司這樣不公平,你干得至少比某某某強多了!”在Carrie的記憶里,自己不曾受過這樣的關(guān)注和關(guān)心!叭跽吆偷姑沟耙彩怯袃r值的,能讓其他人自我感覺良好一會兒!”她用微笑回應(yīng)他們的關(guān)心,心里輕蔑地想。不一會兒,將電話打到她座位上的不是人力資源總監(jiān),而是李副總,讓Carrie到她辦公室來一下。工作大半年來,Carrie從沒有機會走進(jìn)李副總的辦公室,沒想到,被解雇時反而有了這份榮幸。李副總的辦公室位置很好,寬敞明亮,站在落地窗前可以將中關(guān)村的景色盡收眼底。厚厚的窗玻璃和實木門將噪聲隔離在室外,進(jìn)口空調(diào)安靜地將冷氣吹送進(jìn)來,卡其色純毛地毯踩上去無聲無息?吹紺arrie走進(jìn)來,李副總從案頭直起身子,用眼睛示意她在老板桌對面的椅子上坐下!皩O經(jīng)理跟你談過了吧?”李副總用手撩開額頭的碎發(fā),露出親切的笑容,眼睛不大但很有神采,閃著精明的光,“你們銷售部這次整體業(yè)績沒有達(dá)標(biāo),公司總要有些舉措的!惫驹阡N售部內(nèi)殺一儆百,自己就是那個一。Carrie心里明白,她半低著頭不說話,等著聽李副總的下文。“分配給你的資源是不太好,大部分都是老銷售們篩出來的,我本來建議再給你一次機會的!崩罡笨傉f話的時候,Carrie的眼睛卻不由自主地被她佩戴的蜻蜓式樣的翡翠胸針吸引,用眼角偷偷瞟了兩次,“一定價值不菲!”她心里開小差!暗牵疽恐贫裙芾,你的業(yè)績相對不高。況且,你們孫經(jīng)理決定讓你離開,我必須尊重他的意見,畢竟他是直接帶隊伍的!薄皩O經(jīng)理的決定?”Carrie抬起頭來,吃驚而困惑地看著李副總的臉!皩O經(jīng)理怎么說的呢?”李副總注意到她臉上神情的變化,用滿含深意的目光盯住她問!芭丁瓕O經(jīng)理說是領(lǐng)導(dǎo)班子按照公司績效考核制度決定的!盋arrie慌亂地回復(fù)!皼]錯,誰做決定都要按照公司制度!崩罡笨倽M意地點點頭,停頓了一會兒語重心長地說:“希望你能理解公司的做法和領(lǐng)導(dǎo)的苦衷。你很聰明能干,這個小小的挫折一定是今后成功的基礎(chǔ)。”Carrie機械地點點頭!澳阋竞米詈笠话鄭,交接工作要做好!崩罡笨們(yōu)雅地從椅子上站起身,用手輕輕撫平真絲套裝上的折痕,繞過老板桌走到Carrie身旁,Carrie趕緊站起來,心里想:這些人馬上就不再是我的領(lǐng)導(dǎo)了,但這大半年被訓(xùn)練出來的“敬上”規(guī)矩真是已經(jīng)成為本能了!澳惆袲公司的情況寫一個簡單的報告給我!崩罡笨偨K于說到重點了,“今天王董事長在開會時提到了這家公司,挺重視的。”Carrie這才想起來,李副總和王董事長好像有微妙的親戚關(guān)系,但具體是怎樣的親戚,不得而知。 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