《怎樣管，員工才肯聽 怎樣帶，員工才肯干》介紹了各種實用的管理技巧，比如，領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，要營造一個自由表達的溝通環(huán)境，要多鼓勵、少批評，要建立公正的晉升、薪酬、考核制度，要善待員工，要明確獎懲，要授權(quán)員工參與決策與管理，要從思想層面塑造員工，要營造健康的工作環(huán)境，要借企業(yè)文化凝聚員工等，系統(tǒng)、全面幫助領(lǐng)導(dǎo)者提升管理水平。
前言
企業(yè)管理就是一門管人的藝術(shù)
在知識經(jīng)濟時代，知識浩如繁星，市場瞬息萬變，所以，誰能更快更好地學(xué)習(xí)，誰就更有競爭力，更能脫穎而出，對于企業(yè)管理者、領(lǐng)導(dǎo)者來說更是如此。但是，一個讓人堪憂的現(xiàn)狀是：管理者不計其數(shù)，真正的領(lǐng)導(dǎo)者卻少之又少，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者更是鳳毛麟角。
問題出在哪里？
哈佛商學(xué)院教授約翰·科特一語道破：“管理者試圖控制事物，甚至控制人，但領(lǐng)導(dǎo)者卻努力解放人才與能量。”
美國社會學(xué)家彼得·布萊也認(rèn)為：“管理者的有效性和穩(wěn)定性都取決于下級的贊同。不被贊同的領(lǐng)導(dǎo)，其合法性已經(jīng)遭到懷疑，更不要說什么號召力了。”
歸根結(jié)底，現(xiàn)代管理學(xué)主張以人為本，管理就是一門與人相關(guān)的藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的精髓，就是于無形中，將人力引到工作秩序所要求的方向上。
要做好領(lǐng)導(dǎo)，首先要認(rèn)清自己的角色，切勿把管理工作干成了事無巨細(xì)的親力親為，甚至干成了越俎代庖式的干預(yù)，應(yīng)當(dāng)給員工以自由，讓他們放手在自己的崗位上施展。
領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)把以身作則當(dāng)作對自己的一個基本要求。因為人人都需要榜樣，特別是在自己管轄之內(nèi)的員工，一個誠信、克制、勇敢的領(lǐng)導(dǎo)，才是他們爭相跟隨的榜樣。
領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意溝通，多個不同意見能夠得到暢快表達是企業(yè)文化和諧的表現(xiàn)。一個可以自由表達的公司，必然是充滿朝氣與熱情的。
領(lǐng)導(dǎo)用人的妙處在于揚其長避其短，要多表揚、鼓勵員工，少批評、苛責(zé)員工，對員工犯的錯誤應(yīng)該報以寬容的態(tài)度。
要打造優(yōu)秀的團隊，就必須建立良好的規(guī)章制度。企業(yè)制度的第一服務(wù)對象是組織的共同目標(biāo)，其次才是組織內(nèi)的所有成員。領(lǐng)導(dǎo)在制訂晉升、薪酬、考核等制度時，應(yīng)該做到公開、透明、靈活而人性化。
人本管理中的關(guān)鍵是人才管理，因為人才決定公司發(fā)展的動力和方向。領(lǐng)導(dǎo)需要求才若渴，并持續(xù)、定期地對員工進行培訓(xùn)，幫他們規(guī)劃職業(yè)生涯，找到發(fā)展方向。企業(yè)不但要敦促員工加強學(xué)習(xí)，更要打造學(xué)習(xí)型組織，使員工形成終生學(xué)習(xí)的觀念，并從思想層面塑造員工，培養(yǎng)他們的競爭意識、團隊意識、責(zé)任意識以及感恩之心。
綜上種種，能否把員工視為最重要的資產(chǎn)并重視每一位員工，才是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。只有做到這一點，才能依靠員工創(chuàng)造出非凡的業(yè)績，這也是貫穿全書的宗旨。
希望本書能為廣大企業(yè)管理者、領(lǐng)導(dǎo)者答疑解惑，對管理這門高深的藝術(shù)有所感悟，在實際的工作中學(xué)以致用，離卓越和成功更近一步！
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