伴隨著零售業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的增加、產(chǎn)品同質(zhì)化的加重以及互聯(lián)網(wǎng)電商的不斷沖擊，多數(shù)零售門(mén)店的銷(xiāo)售量都在逐年放緩，甚至市場(chǎng)中已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)大面積負(fù)增長(zhǎng)的情況。面對(duì)這種看似不夠樂(lè)觀的局面，肩負(fù)提高門(mén)店銷(xiāo)售量的管理者們又該采取怎樣的行動(dòng)，讓門(mén)店和企業(yè)都能在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳步？實(shí)際上，只要采取一種行動(dòng)門(mén)，門(mén)店的管理者們就可以得到他們理想中的收獲，那就是對(duì)門(mén)店的VIP顧客進(jìn)行深度營(yíng)銷(xiāo)管理。《門(mén)店VIP深度營(yíng)銷(xiāo)管理》這本書(shū)，不僅能夠告訴所有讀者我們要進(jìn)行VIP顧客深度營(yíng)銷(xiāo)管理的原因，還能告訴讀者具體的管理方法、步驟以及各個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題的處理。在幫助門(mén)店保留現(xiàn)有VIP顧客的同時(shí)，為門(mén)店挖掘出跟多潛在VIP顧客，并同時(shí)進(jìn)一步激發(fā)所有VIP顧客為門(mén)店、企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)力。
本書(shū)共分為六章, 內(nèi)容包括: VIP掃描: 誰(shuí)動(dòng)了我的VIP顧客、VIP鎖定: VIP顧客等級(jí)劃分與開(kāi)發(fā)策略、VIP專(zhuān)場(chǎng): VIP顧客專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)策劃與執(zhí)行、VIP服務(wù): VIP顧客一對(duì)一服務(wù)技巧等。
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