21世紀(jì)什么重要？人才重要。大量質(zhì)量管理人才是商品高品質(zhì)、高質(zhì)量的重要保障，是國人消費升級的重要基礎(chǔ)。那么，如何得到大量的質(zhì)量管理人才？如何幫助質(zhì)量管理從業(yè)者成長為質(zhì)量管理高手？本書給出了求索之道。全書共分為三篇：基礎(chǔ)篇主要介紹了質(zhì)量管理面面觀、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量檢驗、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)等主要管理活動。提升篇則闡述了ISO9000質(zhì)量管理體系、六西格瑪管理、全面質(zhì)量管理。時代篇結(jié)合時代特點，暢談了大數(shù)據(jù)時代的質(zhì)量管理趨勢，分享了質(zhì)量管理的精神家園—工匠精神。整書注重實操，實踐性強(qiáng)。內(nèi)容由淺入深、極易上手，有很強(qiáng)的指導(dǎo)和借鑒作用。
本書從全面質(zhì)量管理概述、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量檢驗、質(zhì)量改進(jìn)與保障以及統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用等, 全面分析了如何實施全面質(zhì)量管理, 全書通過豐富的代表性案例、圖表解說和生產(chǎn)管理工具, 淺顯易懂地闡述了全面質(zhì)量管理過程。
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