所謂交涉，就是一開始雙方互探虛實或虛張聲勢，以至最后真心地相互談判，協(xié)調彼此想法或做法的一種方式。
一般的人到現(xiàn)在，還是用“唯唯諾諾、馬馬虎虎主義”來處理與他人的交談，極力回避與對方產生任何意見上的分歧，但是在競爭激烈的現(xiàn)實生活里，不論企業(yè)還是個人，不提升交涉能力，那注定是要失敗的。
無論再怎么困難的交涉，如果能恰如其分地表示出真正的想法，即使在最初保持頑強的態(tài)度，一邊說不、一邊猛搖頭的對手，最后也一定可以接受我們的想法而給予肯定的回答。這正是公司任何一個員工，并且包括老板，對一件難辦的事情最終完美解決的共同需要。
所謂恰如其分地表示出真心話，并不是單純地直接把條件拿出來硬碰硬，而是給予對方有利的條件，打動對方的心，讓對方信任你，使得雙方能真心誠意地交換彼此的想法，并進而達成合乎雙方利益的協(xié)定。
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