第一章 卡耐基的經(jīng)商素質(zhì)論
一 創(chuàng)造成功的基本前提 二 經(jīng)商成功的心理要素
三 期望贏得爭論的誤區(qū) 四 避免商場樹敵的良策
第二章 卡耐基的經(jīng)商關(guān)系學(xué)
一 掌握高超的用人之道 二 巧妙地協(xié)調(diào)人際關(guān)系
三 輕松愉快地獲得合作 四 恰如其分地保持友誼
第三章 卡耐基的超級經(jīng)商技能
一 別吝惜自己的同情 二 樂于做事業(yè)的戀人
三 待顧客以誠實 四 融熱誠于服務(wù)
第四章 卡耐基的經(jīng)商心理學(xué)
一 心理勝于技能 二 創(chuàng)新優(yōu)于求成
三 慎抓每次機遇 四 笑對所有挫折
第五章 卡耐基的經(jīng)商形象學(xué)
一 開發(fā)自己的潛能 二 推銷自己的形象
三 讓別人做你希望的事 四 時刻把好自己的角色
|
