第一章 用事實的力量管理企業(yè)
第二章 數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)能辦到嗎？
第三章 創(chuàng)建無紙辦公室
第四章 乘上轉折火箭
第五章 中間商必須增加價值
第六章 接觸客戶
第七章 采用萬維網(wǎng)生活方式
第八章 改變企業(yè)的邊界
第九章 搶占市場
第十章 壞消息必須盡快傳遞
第十一章 把壞消息轉化為好消息
第十二章 了解您自己的數(shù)字
第十三章 使員工轉移到思考性工作上來
第十四章 定義知識管理學
第十五章 冒大風險獲大收益
第十六章 開發(fā)使人增強力量的過程
第十七章 更新產(chǎn)品交貨過程
第十八章 視信息技術為一種戰(zhàn)略資源
第十九章 任何保健系統(tǒng)都不是孤立的
第二十章 使政府貼近人民
第二十一章 應變能力：生死攸關的問題
第二十二章 刨建一體化的學習社區(qū)
第二十三章 為數(shù)字化未來作準備
附錄
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