管理的本質就是以人為本。領導者要想做好管理，在管人之前就要先學會做人，一切要先從自我的修煉與提高開始。
序言
在過去八年的時間里，我先后在120多個城市巡回演講，培訓輔導過890家企業(yè)，其中包括18家上市公司，期間還出版了26本暢銷書，并與上百位頂尖的企業(yè)家進行過面對面的溝通交流。在從事企業(yè)管理咨詢和演講培訓的經歷中，我最后總結出一條心得：“小老板做事，大老板做人；小老板管事，大老板管人”。
管理的本質到底是什么？是以人為本——管理的對象是人，確切地說是人心。成功者之所以成功，在于做人的成功；失敗者之所以失敗，在于做人的失敗。正如《世說新語·箋疏》中所言：“小勝靠智，大勝靠德”。
作為管理者來講，如果你想取得大的成功，僅僅把事情做好是遠遠不夠的，還需要你會做人，做一個高尚的人，做一個有魅力的人，做一個有影響力的人。華人首富李嘉誠先生說：“事業(yè)的成功其實就是做人的成功，而做人的關鍵在于——對人好”。這也恰恰是我們巨海的用人準則。
管人的藝術是帶領團隊做人做事的藝術，而做人的藝術則是修煉自身，提升自己影響力和領導力的重要前提。領導力決定一切！所以，要成為一個卓越的領導者，如何做人就不是一個可有可無的小問題，而是關系到其自身是否能有效地開展工作的大問題。有些領導并不重視做人之道，誤以為自己總是高人一等，可以用命令代替一切，結果是可想而知的。下屬無法信任那些品格有明顯瑕疵的領導，更不會長久追隨這樣的領導。沒有下屬和你一起打拼，就算你有全世界最偉大的理想和最完美的計劃，也是孤掌難鳴。
團結人，才能做大事。善于做人的領導，以贏得人心為第一；善于管人的領導，以全聽指揮為第一。兩者兼而有之，方可成為最高明的領導。歸根結底，領導的第一項任務就是：要與人打交道，就要吃透人際關系學，這樣才能成為一個名副其實的領導。對于下屬來講，領導的做人之道、管人之術，也是他們最為矚目的兩大焦點。毛澤東說過，“領導嘛，就兩件事，一是用好了人，二是出好了主意”。其中包含的無非就是管人和做人兩件事�？梢姡蔀樽吭筋I導者也就是這兩者的集合。
總而言之，管理是一項具有挑戰(zhàn)性的工作，它應用的范疇十分的廣泛，大到國家，小到一個家庭，各個領域都不能忽視它的存在。它不僅是領導者的個人素質的體現(xiàn)，更能將團體中每個成員的素質淋漓盡致地表現(xiàn)出來，每個人都在這個團體中起著不可估量的作用，如果你渴望成為人上人，如果你想讓自己的管理漸漸步入正軌，想讓自己苦心經營的企業(yè)每天都有所進步，想讓你公司的員工每天都精力充沛的全身心地投入到工作中去，這就取決于你的管理，決定于你的領導。所謂“管人先做人”，一個領導者要想做好管理，必須要先從自我的修煉與提高開始，這樣才能“內圣而外王，修己方可安人”，帶出一流的團隊！
成杰
2010年10月21日
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