阿基米德說：“給我一個支點，我就能撬起整個地球。”銷售員要培養(yǎng)阿基米德這種巧干的“銷售技巧”和“銷售心態(tài)”。重視細節(jié)是成功銷售的支點，作為一名銷售員，應該從多方面進行細節(jié)修煉。本書不僅講述了一系列銷售技巧，而且告訴大家在銷售過程中需要重視哪些細節(jié)。重視這些細節(jié)，能使客戶感受到你給予他的關(guān)注和敬意，使你的產(chǎn)品介紹引人人勝，讓你的誠信深人人心，從而幫助你與客戶建立長期合作的伙伴關(guān)系，讓你的銷售額直線提升。
前言
選擇銷售就是選擇成功據(jù)統(tǒng)計，我國目前至少有6500萬名銷售員，活躍在社會的各個行業(yè)中。這個數(shù)字不僅說明銷售員隊伍的龐大，恰恰也說明了銷售工作確實是一個可以為人們提供廣闊發(fā)展空間的職業(yè)；是一個可以實現(xiàn)自己人生價值的職業(yè)。沒有任何一個行業(yè)，能夠比從事銷售更能讓人快速升遷，得到高薪了。同時快速發(fā)展的社會需要更多的銷售人才，經(jīng)濟大潮中的企業(yè)需要真正的銷售精英。
隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，信息共享程度越來越高。銷售已經(jīng)成了企業(yè)發(fā)展和生存的命脈，銷售員的工作業(yè)績，直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟效益。
每一家企業(yè)都期待自己可以擁有一支勇猛無敵的銷售隊伍；每一個銷售員都希望自己可以成為這支金牌隊伍中的先鋒隊員。然而，在數(shù)以千萬計的銷售員中，像喬·吉拉德、原一平那樣的銷售巨人，實在是微乎其微。絕大多數(shù)的銷售員，還是在寒來暑往，頂風冒雨中辛苦奔波，但是得到的收獲確實相當?shù)奈⑿�。那么，同樣是銷售員，為什么就不能像喬·吉拉德、原一平那樣成功呢？其實歸根結(jié)底，就是在銷售技巧和銷售方法上存在問題。
其實，不管做什么事情，要想有所收獲，就必須有所付出，敢于承擔風險，敢于面對失敗。要做到這一點并不困難，只要不為自己尋找借口，從自己假想的美好世界中走出來，你就能認清現(xiàn)實并采取行動。很多銷售員總為自己的怯懦尋找借口，而正是這些借口讓他們喪失了面對現(xiàn)實的勇氣。
要想成為一名優(yōu)秀的銷售員，僅僅憑著對銷售工作的熱情是不夠的。銷售員還必須具備較高的、全面的個人素質(zhì)。包括：良好的自我駕馭能力、準確的判斷能力、高效的與人溝通的能力、靈活的應變能力等等。這些能力都不是與生俱來的，必須通過學習和實踐不斷的磨練和完善才能獲得。
本書就是為現(xiàn)階段，在銷售行業(yè)上無從拓展，無法大施拳腳的銷售新人和在自己的工作崗位上已經(jīng)取得一些業(yè)績，希望自己得到進一步提升的銷售員朋友們度身定做的。全書攫取的大量的具有說服力的經(jīng)典實例，融人了銷售行業(yè)成功人士多年銷售經(jīng)驗的精華。對銷售工作的整個過程進行全面細致的剖析，在方法和技巧上，作出了詳細的闡述。全書脈絡清晰，語言通俗易懂，方法技巧實用，能夠切實地解決讀者朋友的實際困難和工作疑惑。
任何工作都是需要從事它的人，滿懷熱情，不斷進取才能在這個領(lǐng)域里做到卓越。相信本書一定會為銷售員朋友們提供切實的幫助，使你在最短的時間里將自己鍛煉成銷售精英，幫助企業(yè)早日走出銷售的瓶頸，快速地實現(xiàn)自己的人生價值！
編者
2010年11月
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