顧客的心理有多種，其中包括“求實惠”和“求便宜”的心理，對抱有這種心理的顧客，一般可以用價格和產(chǎn)品的質(zhì)量來說服，重點指出自己產(chǎn)品的“物美價廉”，那么他們就很容易被打動。抓住顧客的“面子”心理，給顧客“面子”不要吝惜你的贊美之詞，這點對任何顧客都適用。另外顧客的求“效率”心理，求“舒適”心理，求“安全”心理，求“方便”心理等，在讀懂消費者心理的旅途中，《1分鐘讀懂顧客心理》將為您一一展現(xiàn)！讓您1分鐘之內(nèi)讀懂顧客心理，打開顧客的錢袋！
前 言
現(xiàn)代的市場早已不是計劃經(jīng)濟(jì)時代下的市場，那時候的市場是“賣方市場”，廠商根本不用擔(dān)心生產(chǎn)的東西沒人買，因為那是個商品短缺、供不應(yīng)求的年代。只是那個年代已經(jīng)遠(yuǎn)去，我們目前所處的是市場經(jīng)濟(jì)的年代，是“買方市場”，供大于求就意味著商家必須滿足顧客的某種需求，顧客才會選擇你的商品。
許多人很詫異為什么自己的東西沒人買？為什么別人的商品很暢銷，而自己的門前是“人煙稀少”？其實有時候并不是你的商品不好，也并不是你的服務(wù)態(tài)度不好，而只是因為你沒有把握顧客的心理。
顧客的心理至關(guān)重要，它直接決定了消費者的行為，決定了他們要不要購買你的商品。有經(jīng)驗的銷售人員往往能清晰地洞察消費者的心理，滿足他們的需求，自然能夠獲利，而很多人并不知道消費者到底在想些什么。
其實，消費者的心理和我們一樣，只要我們學(xué)會觀察，學(xué)會換位思考，就能輕易地獲知消費者的需求。讀懂了消費者的心理，你就會發(fā)現(xiàn)生意并不是你想象的那么難做！當(dāng)然，這個讀懂的過程是需要一些技巧，是需要不斷地學(xué)習(xí)的，沒有人一開始就能讀懂別人的心理。
市場就是消費者需求的集合，這種需求就體現(xiàn)在消費者的心理上，滿足消費者的需求就是滿足市場的需求，因此，能在最短的時間里了解消費者的心理是至關(guān)重要的，它直接決定著你的交易是否能夠進(jìn)行，是否能夠成交！
相信很多人都在煩惱，如何具有一雙慧眼，瞟過消費者的臉就能看到他的心思？看似很難，但是如果掌握了一定的知識和技巧，你會發(fā)現(xiàn)，其實一切都是很簡單的。不信？那就跟我們一起踏上瞬間讀懂消費者心理的旅程吧！在旅程結(jié)束的時候，你也許會意外地發(fā)現(xiàn)顧客的心理盡收眼底！
顧客的心理有多種，其中包括“求實惠”和“求便宜”的心理，對抱有這種心理的顧客，一般可以用價格和產(chǎn)品的質(zhì)量來說服，重點指出自己產(chǎn)品的“物美價廉”，那么他們就很容易被打動。中國人講“面子”，從古至今，從皇帝到百姓都重視“面子”，因此，抓住顧客的“面子”心理，給顧客“面子”，不要吝惜你的贊美之詞，這一點對任何顧客都適用。
另外顧客的求“效率”心理，求“舒適”心理，求“安全”心理，求“方便”心理等，在讀懂消費者心理的旅途中，本書將為您一一展現(xiàn)！讓您在一分鐘之內(nèi)讀懂顧客心理，打開顧客的錢袋！還等什么？開始您的旅程吧！
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