禮賓接待與服務(wù)保障是公務(wù)接待干部必須學(xué)習(xí)和掌握的重要專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也是公務(wù)活動(dòng)往來(lái)禮賓待客之道的重要內(nèi)容。掌握與運(yùn)用科學(xué)的禮賓接待方法與服務(wù)技巧是接待干部的基本功和看家本領(lǐng)。
《禮賓接待與服務(wù)保障》以大型活動(dòng)、重要接待、高端服務(wù)為主要內(nèi)容，包括：政策闡釋、理論研究、體制機(jī)制、禮賓禮儀、接待藝術(shù)、操作細(xì)則、服務(wù)規(guī)程、保障措施、管理督導(dǎo)、應(yīng)急服務(wù)、接待演練、要素配置、細(xì)節(jié)處理、實(shí)操案例、參考樣本、席位安排、禮賓次序、方案制作、組織實(shí)施，以及接待基地賓館酒店的餐廳招待、客房服務(wù)等300多個(gè)常用公務(wù)禮賓接待理論與實(shí)踐問(wèn)題，內(nèi)容幾乎涵蓋了公務(wù)接待工作的方方面面，許多問(wèn)題都是接待工作者所普遍關(guān)心，期待解決的工作中難點(diǎn)問(wèn)題。對(duì)于規(guī)范公務(wù)禮賓禮儀接待行為，提升接待人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，塑造文明禮貌、專(zhuān)業(yè)有素的公務(wù)禮賓接待職業(yè)形象，為公務(wù)活動(dòng)提供標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和精細(xì)的禮賓接待和服務(wù)保障工作，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。
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