無論是經(jīng)營理念、管理手法還是商業(yè)思想，柳井正都是值得人們探索的一座高峰�！读珎鳌仿鋵嵱诩毠�(jié)，用事實做基礎，讓你從每一個轉(zhuǎn)折中領悟商業(yè)之道。柳井正，被稱為日本戰(zhàn)后繼松下幸之助、稻盛和夫的新一代“經(jīng)營之神”。他曾說：
要替自己設定高目標，如果只求安定，成長必然停滯。
安定才是風險，不成長跟死了沒兩樣。
我要找的不是有受薪階級心態(tài)的經(jīng)營者，而是有創(chuàng)業(yè)性格的經(jīng)營者。
失敗不是問題，沒有人承擔失敗責任才是問題。
企業(yè)是無常的，無法永續(xù)經(jīng)營的可能性很大，是因為先有了商業(yè)機會，創(chuàng)造出熱門產(chǎn)品，順利集資，因此有了企業(yè)存在的必要，一旦這些條件消失，企業(yè)可能轉(zhuǎn)瞬瓦解。
他成立了優(yōu)衣庫服裝公司，從日本起家，到中國香港地區(qū)取經(jīng)，緊接著將他的商業(yè)智慧廣泛應用于英國倫多，美國紐約等地，實現(xiàn)了優(yōu)衣庫在全球的影響力。
無論是低價策略、與世界頂級設計師吉爾.桑達的合作、創(chuàng)新廣告、自創(chuàng)管理體系，柳井正都大膽嘗試，敢于在爭議中堅持自己，也敢于面對失敗，并不斷地從失敗中總結(jié)經(jīng)驗，因而在引領新的高峰。
作者簡介：
李鑫，財經(jīng)作家，研究優(yōu)衣庫總裁柳井正多年。
目錄：
前言
第1章
懵懂青春期
從武士道精神說起
向老爹學習
接手西裝店
正太也有煩惱
離開父母
混沌的日子
經(jīng)商是種快樂
第2章
起飛的優(yōu)衣庫
興趣在哪里
一次新鮮的嘗試
華麗地誕生前言
第1章
懵懂青春期
從武士道精神說起
向老爹學習
接手西裝店
正太也有煩惱
離開父母
混沌的日子
經(jīng)商是種快樂
第2章
起飛的優(yōu)衣庫
興趣在哪里
一次新鮮的嘗試
華麗地誕生
成功與尷尬齊飛
小插曲
兩個問題
叫我優(yōu)衣庫
第3章
夢想照進現(xiàn)實
偷師香港
發(fā)展加盟店
遇見安本隆晴
德魯克主義
3年目標
認清銀行
最后的準備
掙錢才是硬道理
人民的偶像
第4章
蛻變成蝶
先過質(zhì)量關
失敗乃成功之母
只有人是不可替代的競爭力
廣告戰(zhàn)略
輸出“匠計劃”
從ABC開始改革
來吧，年輕人！
第5章
打造優(yōu)衣庫王朝
原宿店的奇跡
他山之石，可以攻玉
搖粒絨“負”效應
經(jīng)商之道
善良的力量
倒金字塔模式
每個人都是公司的經(jīng)營者
第6章
主宰優(yōu)衣庫
店長是王道
終極目標
死板的人先死
工作的真諦在于付出
雙贏模式
領頭羊意味著身先士卒
優(yōu)衣庫的半邊天
第7章
在挫折中前進
跨入E時代
市中心的失敗
進軍國際
倫敦沒有平衡點
宏偉藍圖
第8章
進退維谷
多行業(yè)試水
接受預計的失敗
中國計劃
在優(yōu)衣庫最后的日子
沒有任何成果的經(jīng)營，就是失敗
Heattech色彩奇跡
優(yōu)衣庫不是便宜貨
第9章
梅開二度
重掌江山
東京銀座上的綻放
佐藤可士和與紐約旗艦店
廣告新戰(zhàn)略
超國界傳播
借力娛樂時代
打造自選罐裝UT
第10章
新時代的革命
低價牛仔褲風暴
失敗的并購
歐洲理想不死
吉爾?桑達潮流
女性內(nèi)衣的革命
新首富與接班人計劃
第11章
中國夢和未來心
上海只是開始
牽手馬云
造勢臺灣
布局亞洲棋盤
一場地震引發(fā)的思考
公益優(yōu)衣庫
美好的憧憬我最佩服的企業(yè)家是柳井正，因為他擁有過人的創(chuàng)新智慧及勇氣，我很有幸與之達成戰(zhàn)略合作伙伴關系。——馬云青年創(chuàng)業(yè)導帥
青年創(chuàng)業(yè)導帥柳井正創(chuàng)造了別人認為不可能的商業(yè)模式，這種物美價廉的商業(yè)模式，在日本被奉為“后優(yōu)衣庫”模式�！笄把幸蝗毡竟芾韺W大師
優(yōu)衣庫的衣服簡單、扎實、耐穿，一如優(yōu)衣庫的企業(yè)性格，也一如柳井正的管理風格——強調(diào)“本質(zhì)”�！督�(jīng)理人月刊》雜志
我之所以認識柳井正，是因為他的優(yōu)衣庫在基礎業(yè)務方面比其他任何品牌做得略勝一籌。我曾經(jīng)見到他公開向美國公司討教經(jīng)驗�，F(xiàn)在優(yōu)衣庫在美國所擁有的店鋪占據(jù)極大的地理優(yōu)勢，在出售價廉物美的商品方面。他們無疑是世界之最�！灼�?德萊克斯勒GAP掌舵人
柳井正成功的秘訣在于他認識到，“如果不能自我革新保持成長的速度和質(zhì)量，那么公司就會在競爭中失敗”�！馓镂拿魅毡局虡I(yè)評論家最后的準備
在公開招股前，唯一讓柳井正放心不下的就是人才和管理的問題。
優(yōu)衣庫連鎖店越來越多，公司總部的員工也越來越多。沒有人會質(zhì)疑總部在管理方面的權威性，但如何才能夠把總部的管理和各分店的實際經(jīng)營狀況結(jié)合起來，才是最重要的問題。
因為是第一次公開招股，誰都沒有經(jīng)驗，所以柳井正缺的是一個能夠在管理部門壓得住陣腳的人。一旦公開招股中出現(xiàn)什么問題，這名主帥必定要有披荊斬棘般的魄力。
這樣的人才不好找。公司內(nèi)部的人都沒有這方面的經(jīng)驗；從公司外部招的話，還得讓他先花上大量的時間來了解優(yōu)衣庫的內(nèi)部情況和經(jīng)營理念。
實在沒有其他好辦法可行，柳井正決定在公司內(nèi)部調(diào)整好員工的崗位權責。他認為只要大家把各自的事情做好了，也就沒什么可擔心的了。
柳井正一馬當先地要做出表率。只要有了新的想法或念頭，不論是在開車、吃飯、走路還是正在做其他什么事情，他都會馬上把員工召集起來討論。會議的形式簡單到極致，大家甚至都不用會議室，彼此拿著各自的筆記本記錄下柳井正的講話，誰要有其他見解當場提出來當場解決掉，一旦得出結(jié)論，就要馬上去執(zhí)行。
速度就是生命，這是柳井正經(jīng)商的信念，對他的意義遠不止一句話這么簡單。
也正是這種風風火火的精神，讓柳井正實現(xiàn)了在一年內(nèi)開設30家新店鋪的奇跡。漸漸地，員工們發(fā)現(xiàn)，柳井正簡直是個工作狂，尤其是在籌備新店鋪開張時，柳井正常常連周末都不休息，也要保證在開張過程中不能出現(xiàn)一點紕漏。
作為優(yōu)衣庫的最高指揮官，他的表率行為自然也起到了十足的帶動作用。
此時，柳井正也開始意識到信息時代到來的必然性。最初，所有店鋪里的銷售數(shù)據(jù)都是委托專門的信息管理系統(tǒng)制造商來維護，一直到1988年7月公司引進了POS（是指通過自動讀取設備在銷售商品時直接讀取商品銷售信息，并通過網(wǎng)絡和計算機系統(tǒng)傳送至有關部門進行分析加工以提高經(jīng)營效率的系統(tǒng)）終端后，才結(jié)束了委托他人處理自己財務信息的時代。
隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的不斷發(fā)展，全球都在快步走入信息化時代。店鋪在引進了信息機制后，各個店鋪的銷售信息可以及時反饋到公司總部，且可以根據(jù)總部的指導意見在第一時間對店鋪經(jīng)營狀況作出調(diào)整。上下級之間的互動再也不用派專人到現(xiàn)場去指導，員工的工作效率有了大幅度提升。
連鎖店的規(guī)模越大，就越需要有清晰的賬目，這是成敗的關鍵點。借助于飛速發(fā)展的電腦科技，柳井正在公司建立起數(shù)字管理系統(tǒng)，使得優(yōu)衣庫店鋪在硬件上遠遠超出了同行競爭者。并且，基于網(wǎng)絡平臺，各個店鋪的經(jīng)營者可以實現(xiàn)實時溝通，柳井正下達的命令可以在言談之間即時收到反饋。
讓柳井正始料不及的事情是，因為推行店長負責的管理制度，自己下達的命令或許是因為和該店鋪的實際情況不相符合，在他剛剛說出命令的間隙，網(wǎng)絡終端的另一頭就傳來了干脆利落的反對聲音。柳井正不會因此發(fā)火，并沒有因為對方這么直接地反對而生氣。他反倒覺得這是一件好事情，不論是對總部還是分店來說，抑或是針對網(wǎng)絡這個虛擬的平臺來說，能產(chǎn)生如此效果，讓柳井正著實覺得滿意。
一切準備完畢，柳井正只需要好好考慮如何把投資者的目光吸引到優(yōu)衣庫上來。
什么最能吸引投資者的目光？答案無疑是商品。如果自己經(jīng)營的商品連投資者都吸引不了的話，又怎么能夠把熱錢吸引進來呢？在商品上做文章，一個是款式，另一個就是質(zhì)量。所以必須針對商品的質(zhì)量和銷量作出各種推銷計劃，柳井正把這一項任務交給了公司的采購員去完成。有意思的是，以前的采購員在公司內(nèi)部改革之后，叫“營銷總監(jiān)”。
其實，英美地區(qū)的一些服裝連鎖店在短時間內(nèi)實現(xiàn)數(shù)千億日元乃至數(shù)萬億日元的銷售額并不是夸張的事情，他們的年回報率甚至可以達到300%。柳井正雖然羨慕不已，但他早已經(jīng)暗下決心：“既然他們能夠做到的事情，我柳井正也一定能夠做到�！�
空想沒有用，行動可以證明一切。在柳井正的心中，他始終堅持著這條成功法則。
日本國內(nèi)的企業(yè)曾有一段時期刮起了開連鎖店的風潮。不論是銷售什么商品，尤其是時尚類產(chǎn)品公司，他們的連鎖店在大和民族的土地上遍地開花。但這股熱潮退卻后，留下來的也只有經(jīng)過市場洗禮的殘花敗柳�；蚴且驗榻�(jīng)營不善而關門，或是因為經(jīng)營者無心照料而蕭條經(jīng)營，這些失敗的案例恰恰證明了柳井正當初選擇加盟店的正確性。
這些新開的連鎖店，失敗的另一個重要原因還要歸咎于經(jīng)營者只是在一味追風，根本就沒有考慮到產(chǎn)品的市場銷量前景以及商品質(zhì)量等要素。他們?nèi)鄙俚模窍駜?yōu)衣庫一樣的完善體制，由于不能在設計和創(chuàng)意上和同行業(yè)的競爭者區(qū)別開，所以連鎖店開得多，最后只落得慘淡收場的結(jié)局。
但這樣充滿了誘惑力的游戲，總是讓經(jīng)營者欲罷不能。
從這些失敗的案例中，柳井正也得到了不少教訓。既然是開展連鎖店，就要在所有的店鋪中都提供同等質(zhì)量和價格的服裝，才能夠形成規(guī)模效應和品牌效應。一旦出現(xiàn)自己打自己的窘態(tài)，那該是多大的笑話！
柳井正想要的經(jīng)營機制，已經(jīng)在他腦海中建立起來了，只是把這些框架變成現(xiàn)實還需要一定時日，只是時間早晚的問題，對當下的優(yōu)衣庫和柳井正來說，這已經(jīng)不是個難題了。
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