“ 霸道女總裁”、“ 專制女皇”、“ 硬派女神”、“ 鐵娘子”、“ 女超人”……當所有這些勁爆、霸氣的稱謂都指向當下商界的同一個女人時,毫無疑問,只能是她——董明珠。 2012 年5 月底,格力電器董事長朱江洪退休,董明珠“三位一體”,同時擔任上市公司董事長、總裁以及格力集團董事長。那些習慣了格力“朱董模式”的人心懷疑慮:“你一個人怎么領導格力,犯錯了怎么辦?”而董明珠的答案擲地有聲:“我從來就沒有失誤過,我永遠是對的! 語驚四座的同時,骨子里的那份自信與霸氣,瞬間使懷疑者受到重創(chuàng)。 “ 格力的高層只有我一人…… 我自己打分從來都是最高分!2015 年8 月,在面對《時代周報》記者的提問時,格力董事長、總裁董明珠的回答氣場再一次刷新其霸氣指數。 在格力公司大多數會議室的墻上,都掛上了董明珠個人的大幅照片,旁邊附著她的經典名言。而格力生產車間巨大的廣告燈箱上,董明珠帶著一貫的笑臉和銳利的眼神注視著每一位忙碌的員工——“董總隨時在看著你!” 加之以前的“沒有格力沒有我,當然沒有我也沒有格力”等言論,董明珠的強勢、霸道似乎無處不在,引得行業(yè)內外爭議聲四起,甚至有人認為董明珠任董事長后,其強勢作風愈演愈烈。但董明珠依然行事強硬,說一不二,其行棋無悔的作風體現得淋漓盡致,令一些人欽敬,也令一些人嫉恨。 董明珠真是在接任總裁或董事長之后變得越來越霸道與強勢的嗎?面對這個問題,只要稍稍了解董明珠或是格力成長歷程的人都會搖頭一笑,畢竟,早在其奔波于營銷一線的時候,就有競爭對手感慨:“董明珠走過的路,連草都不長”,一語道盡遭受董氏強勢與霸道碾壓后的痛切之深。 試想,如果董明珠沒有足夠的霸道與強勢,我們還能看到今天的格力嗎?或者說,我們還有機會知道董明珠是何許人也嗎? 1990 年,在南京某企業(yè)任行政專員的董明珠辭去“旱澇保收”的工作,南下到珠海創(chuàng)業(yè),成為海利空調廠(格力空調前身)的一名業(yè)務員。當時,正值改革開放初期,計劃經濟正在向市場經濟轉變。許多新行業(yè)應運而生,許多新問題也紛至沓來,一切都是摸著石頭過河,根本沒有規(guī)范或是先例可循。許多企業(yè)不規(guī)范操作,野蠻生長。業(yè)務員這一職業(yè)正是在這種情況下誕生的,董明珠也正是在這一背景下入行的。那時的她,身上或許還帶著清高或天真,甚至覺得一個女子在火車上于眾目睽睽之下吃東西是極其不雅的,最后導致她因長時間未進食加上天熱而中暑。足見,那時候的她不僅沒有現在的霸氣,而且還極愛面子,是個極易受外部環(huán)境影響、在意外界眼光的小女人,甚至有可能一說話就先臉紅。 入行后,董明珠獨立開展的第一項工作是清欠款。需要說明的是,這筆款項屬于歷史遺留問題,與董明珠沒有半點關系。但強烈的責任感卻使她下決心要收回這筆錢。在當時,這是一件難度系數超高的工作。前些年,黃宏和范偉等人還創(chuàng)作了一部作品名叫《新楊白勞和黃世仁》的小品,真實再現了企業(yè)清欠款的難度,其中一句臺詞“欠錢的是大爺,要錢的是孫子”,更是得到了極大認同,在社會上得以廣泛流傳。事實也證明,董明珠確實給自己出了一道難題。 此后的整整四十天,董明珠不得不面對對方的無恥、無德與無賴。對方欺她是個新手業(yè)務員,欺她是善良的、略帶天真的、好說話的女人——在一些人眼中,善良、好說話,再加上性別“女”,就等于軟弱可欺。而董明珠最初展現的溫雅、禮貌和尊重等素養(yǎng),無疑都成了軟弱可欺的注腳。就這樣,對方使出了一個無賴、無德者的慣用手段,給她上了深刻而殘酷的一課。于是,一個銷售人員在市場風浪中所要遭受的所有不愉快——“冷面、白眼、閉門羹、戲弄、欺騙甚至羞辱”,她全都體驗到了,給她這個從沒有接觸過營銷、從不懂市場潛規(guī)則為何物的新手業(yè)務員造成了極大的精神痛苦。而最后她之所以能夠拿到退貨,重要的一個原因,是她迅速地改變了自己——被迫收起了溫柔、禮貌與尊重,毫不示弱地見招拆招,據理力爭地與對方周旋。對方從她越來越強勢的態(tài)度、越來越強硬的行動中感受到了前所未有的壓力,進而被迫讓步。 如果說,當時的市場環(huán)境就是一片瘋狂生長的叢林,是一個強勢者統(tǒng)治的霸道世界,那么董明珠在這一場清欠戰(zhàn)中被迫抹去了性別痕跡,實現了最初的自我進化、被動成長。 在推行先款后貨的董氏規(guī)則受到一些經銷商“有我沒她”的聯(lián)手抵抗的過程中,在平復企業(yè)人員集體跳槽到對手企業(yè)給格力以重擊時,在大經銷商傲慢地來找董明珠要特殊待遇時,在大渠道商單方面強制格力低于成本價促銷時,在業(yè)內巨頭聯(lián)合圍剿時……一場場戰(zhàn)斗雖然沒有硝煙,卻火星四濺。稍有不慎,倒下的不僅是董明珠,還有格力。“生存還是死亡”,對于她來說根本不是選擇題。因為當時,無論是董明珠還是格力,與對手相比都不是一個重量級的。面對對手的強勢碾壓,她只能讓自己變得更強勢!P3-6李洋,互聯(lián)網媒體特約撰稿人,獨立觀察者,擁有自己的獨立工作室,研究互聯(lián)網時代的企業(yè)轉型和商業(yè)人物,總能一針見血,分析到位。翻閱查找150萬董明珠相關資料,很后凝結提煉出《堅守自我:董明珠的人生智慧》一書。
|