卡耐基說：一個人的成功，15%是靠專業(yè)知識，85%是靠人際關系與處世能力。這句話對職場菜鳥們尤為重要。離開校園，來到新鮮的職業(yè)環(huán)境，菜鳥們常會手足無措，一旦觸碰禮儀的雷區(qū)，難免貽笑大方，甚至在職場寸步難行。所以，要成為成功的職業(yè)人士，不僅要求你具備專業(yè)的職業(yè)知識與素養(yǎng)，更需要你了解職場的生存準則，絕不能忽略了禮儀的重要性。
《職場第一步從禮儀開始》從職場菜鳥的角度出發(fā)，幫助你迅速了解現(xiàn)代職場方方面面的禮儀，讓你能快速融入職場環(huán)境，無論是在面試、工作、商務接待還是生活中，都能做到游刃有余，從菜鳥變身為資深的職場禮儀達人。
蔡玉：中國資深禮儀咨詢服務管理專家、國家一級心理咨詢師、國家高級人力資源管理師，2005年全國著名十大職業(yè)素質培訓師，2010年荊楚十佳職場魅力女性�，F(xiàn)任華中禮儀培訓機構總裁、首席講師， 中國禮儀研究會秘書長，楚天傳媒集團《魅力女性》特約嘉賓，知音傳媒集團《第一生活》特約嘉賓，華中科技大學客座教授。
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