本書簡(jiǎn)介：
本書是根據(jù)真人真事改編的小說，講述了職場(chǎng)菜鳥楊五力大學(xué)畢業(yè)后在阿里巴巴從事銷售工作的經(jīng)歷。他大學(xué)畢業(yè)之后先在一家小公司做推銷員，后跳槽到阿里巴巴做銷售，剛加入阿里巴巴時(shí)，他各方面經(jīng)驗(yàn)都不足，經(jīng)歷了種種挫折和苦悶，在勤奮努力以及朋友的幫助下，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了很多銷售理念，并在實(shí)踐中積累了經(jīng)驗(yàn)，終于從一名默默無聞的銷售員成長(zhǎng)為全國(guó)銷售精英。作者在小說中除了講自己的奮斗故事，還穿插了很多具有實(shí)用價(jià)值的銷售技巧，他所面對(duì)的問題是千萬銷售從業(yè)者都會(huì)面臨的問題，因此他希望能通過自己的親身經(jīng)歷，讓更多銷售從業(yè)者少走彎路，在銷售的道路上順利走下去，并創(chuàng)造出屬于自己的輝煌。
作者簡(jiǎn)介：
張永鋼：
經(jīng)濟(jì)師、工商管理碩士、IPMA認(rèn)證國(guó)際培訓(xùn)師。
畢業(yè)于蘭州理工大學(xué)工商管理專業(yè)，曾在數(shù)家知名公司任職并擔(dān)任中高層管理人員，其中包括蘇寧集團(tuán)、阿里巴巴、支付寶、PayPal、4PX等。
目錄：
第一章柳暗花明1
第二章峰回路轉(zhuǎn)21
第三章孤注一擲37
第四章追根溯源53
第五章真假難辨69
第六章循循善誘93
第七章眉飛色舞115
第八章抽絲剝繭127
第九章淡妝濃抹145
第十章一諾千金163
第十一章一鼓作氣179
第十二章破釜沉舟197
第十三章隨機(jī)應(yīng)變213
第十四章成人之美231
第十五章雄關(guān)漫道245第一章柳暗花明1
第二章峰回路轉(zhuǎn)21
第三章孤注一擲37
第四章追根溯源53
第五章真假難辨69
第六章循循善誘93
第七章眉飛色舞115
第八章抽絲剝繭127
第九章淡妝濃抹145
第十章一諾千金163
第十一章一鼓作氣179
第十二章破釜沉舟197
第十三章隨機(jī)應(yīng)變213
第十四章成人之美231
第十五章雄關(guān)漫道245
后記 260
前言非常榮幸能夠?yàn)閺堄冷撓壬摹稇?zhàn)斗1：一位阿里巴巴銷售菜鳥的逆襲》一書作序。本人接觸過很多作者，像永鋼先生這樣主動(dòng)、認(rèn)真、有熱情的不多。讀了永鋼先生的書后，有些體會(huì)和感受，愿意做些簡(jiǎn)單分享，疏漏之處還望朋友們見諒。
我們也希望阿里鐵軍的這種精神，阿里軍校的這套人才培養(yǎng)的方法，不僅能通過創(chuàng)始人、CEO、COO們輸出到優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)公司，也希望對(duì)全社會(huì)成百上千萬從事銷售推廣工作非常榮幸能夠?yàn)閺堄冷撓壬摹稇?zhàn)斗1：一位阿里巴巴銷售菜鳥的逆襲》一書作序。本人接觸過很多作者，像永鋼先生這樣主動(dòng)、認(rèn)真、有熱情的不多。讀了永鋼先生的書后，有些體會(huì)和感受，愿意做些簡(jiǎn)單分享，疏漏之處還望朋友們見諒。本書沒有波瀾壯闊的場(chǎng)景，作者只是將自己從業(yè)十多年的銷售和管理心得中最有價(jià)值的那部分，通過高濃縮的手法展現(xiàn)給讀者，期望能幫到那些做銷售及銷售管理的朋友們，讓他們得到啟發(fā)，快速提升銷售功力。我本人也從文字中真切地感受到了作者的赤誠(chéng)之心。首先，本書給我的第一感受是真實(shí)。通過與永鋼先生的交流得知，本書所有涉及到的人、事、物都是真實(shí)存在、確實(shí)發(fā)生過的，這與那些虛構(gòu)情節(jié)、胡編亂造的作品形成了天壤之別，故其本身的實(shí)戰(zhàn)價(jià)值也就不言而喻了。其次，我看到的是高質(zhì)量的干貨。整個(gè)作品幾乎沒有廢話，不存在重復(fù)無用的內(nèi)容。每章、每節(jié)均重點(diǎn)突出、言簡(jiǎn)意賅。為了讓讀者閱讀流暢，永鋼先生還用心良苦地把發(fā)生在不同人物身上的故事通過同一人物串在一起來集中體現(xiàn)，避免冗長(zhǎng)、重復(fù)、無用的內(nèi)容，整個(gè)作品樸實(shí)干練，簡(jiǎn)潔高效，令人受益匪淺。再次，這本書的系統(tǒng)性也是令人贊嘆的。二八定律同樣適用于銷售行業(yè)，不管公司是幾十位、幾百位還是幾千位銷售員，能夠成為高手的，能夠保持高業(yè)績(jī)且持續(xù)穩(wěn)定提升的也不會(huì)超過20%的比例。這本書指明了踏上銷售高手之路的系統(tǒng)性的方法。其中3個(gè)理念和6把金鑰匙我尤為認(rèn)同，銷售流程拆解是基礎(chǔ)，系統(tǒng)化提升是關(guān)鍵，個(gè)人成長(zhǎng)永遠(yuǎn)比業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)更重要。九星提問模型、挖掘需求四步法、包裝四要素、價(jià)值編碼三要素、鋪墊三步曲、索要承諾三步法等，這些工具好用、實(shí)用、有效！最后，衷心祝愿永鋼先生的這本《戰(zhàn)斗1：一位阿里巴巴銷售菜鳥的逆襲》能夠幫到廣大讀者，也祝福本書讀者能從中受益，快速成長(zhǎng)，練就高深功力，從而生意興隆，財(cái)源滾滾！當(dāng)當(dāng)網(wǎng)高級(jí)副總裁姚丹騫
本書的作者永鋼，是這成千上萬阿里鐵軍中的一份子，由于在阿里期間業(yè)績(jī)出色，在我有幸?guī)ьI(lǐng)這支鐵軍期間有過多次交往，他的激情和能力，給我留下了深刻的印象，他是真正在這個(gè)成千上萬人中實(shí)現(xiàn)了“平凡人做非凡事”的一員。永鋼花了一年半的時(shí)間，寫下這本書，可能是這成千上萬鐵軍中，還在忙碌奔波中有心寫下這段經(jīng)歷的第一人。永鋼和所有中供人一樣，除了執(zhí)行力以外，除了激情以外，有使命，有情懷，把這段歷史記錄下來，給全社會(huì)分享，這本身就是阿里人的擔(dān)當(dāng)！
我們也希望阿里鐵軍的這種精神，阿里軍校的這套人才培養(yǎng)的方法，不僅能通過創(chuàng)始人、CEO、COO們輸出到優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)公司，也希望對(duì)全社會(huì)成百上千萬從事銷售推廣工作的人起到一定的幫助，也希望這個(gè)幫助并不是停留在銷售技術(shù)上和銷售管理上，也能體現(xiàn)在真心誠(chéng)意“客戶第一”的價(jià)值觀上，體現(xiàn)在銷售人員的誠(chéng)信上，體現(xiàn)在銷售團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)合作上，讓我們每天都可能接到的銷售電話不再是騷擾，讓我們?cè)谏鐣?huì)上接觸的每一個(gè)銷售人員不再令我們反感，是這本書超越銷售技術(shù)銷售能力，對(duì)社會(huì)更大的幫助。
永鋼的這本書，可能不夠全面，也由于當(dāng)時(shí)他在阿里工作的崗位局限，不一定最具系統(tǒng)和權(quán)威，但一定是最真實(shí)的，最真誠(chéng)的。希望讀者不僅能從書中學(xué)到一點(diǎn)銷售的技能，更重要的是體會(huì)到創(chuàng)業(yè)也好、工作也好所需要的這一份認(rèn)真和執(zhí)著。也祝愿每個(gè)讀者都能實(shí)現(xiàn)“平凡人成就非凡的事”！
維新力特資本董事長(zhǎng)、阿里巴巴B2B公司前CEO、百安居中國(guó)區(qū)前總裁衛(wèi)哲
第一章柳暗花明中午12點(diǎn)，驕橫的太陽肆無忌憚的焦灼每一位行人的臉龐，火辣辣的，讓人汗流浹背。楊五力雙眉緊鎖，滿面愁容，背著雙肩包在上海中山公園的長(zhǎng)寧路上來回踱步，雖然饑腸轆轆，但無任何用餐的興致。這是2004年8月31日，是楊五力在阿里巴巴公司試用期的最后1天，如果今天不能出單，不能到賬4萬元合同款，那就意味著楊五力沒有過試用期，明天就得離開公司了。想到這里，楊五力的心里可謂是五味雜陳，不是個(gè)滋味，想當(dāng)時(shí)在百年大計(jì)培訓(xùn)的時(shí)候信誓旦旦，信心百倍，難道真的都化為烏有了嗎，這是一萬個(gè)不甘心啊，這時(shí)，楊五力的腦海里浮現(xiàn)出了3年前的場(chǎng)景。2001年7月，22歲的楊五力剛從鄭州黃河科技學(xué)院畢業(yè)，受在校期間眾多校友們的熏陶，畢業(yè)后一定要去北上廣，那里黃金鋪滿地，寶馬雕車香滿路，機(jī)會(huì)多多。于是楊五力向爸爸要了2000塊錢，雖然楊五力的爸爸反復(fù)勸阻，要他留在鄭州找份工作，或者回駐馬店老家找份差事，但心比天高的楊五力哪里聽的進(jìn)去，背著印有毛主席頭像的五角星黃書包，拉著一只斑駁陸離的行李箱買好了火車票只身去往了北京。到了北京，初來乍到，人生地不熟，兩眼一抹黑，為了盡量節(jié)約開支，楊五力住了一家?guī)缀踝畋阋说恼写刻?0元，一共4張床鋪，與其他3位素不相識(shí)的陌生人共享一個(gè)房間。為了僅有的那微薄資金的安全，晚上休息時(shí)楊五力把錢放進(jìn)最貼身的衣服里面，雙手捂住，悄無聲息的入睡。整整一個(gè)月的時(shí)間，楊五力每天買份最新的北京人才報(bào)，聚精會(huì)神地留意任何一家招聘銷售人員的工作機(jī)會(huì)，前后打了五十幾個(gè)電話，面試了二十多家公司，最終都是石沉大海，杳無音訊。到北京一個(gè)月后，楊五力身上只剩下300元錢了，焦慮和恐懼讓楊五力深夜都輾轉(zhuǎn)難眠，每天也只能吃2盒方便面充饑，以讓自己能夠多一些時(shí)間和機(jī)會(huì)。功夫不負(fù)有心人，有一天，一則非常獨(dú)特的招聘廣告吸引了楊五力的眼球，上面寫道“您想成為百萬富翁嗎？您想自己當(dāng)老板嗎？你想自己開公司嗎？趕快加入北京美樂捷公司吧。本公司提供最具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，本公司擁有最物美價(jià)廉的商品，如果您是吃苦耐勞的人，如果您是勤奮敬業(yè)的人，如果您是口若懸河的人，那就趕快加入我們的團(tuán)隊(duì)吧�！睏钗辶赐赀@則招聘廣告為之一振，有點(diǎn)心潮澎湃的感覺，立馬小步跑到招待所的前臺(tái)撥通了北京美樂捷公司的招聘電話。“您好，請(qǐng)問是北京美樂捷公司嗎？”楊五力急促地問到。對(duì)方接聽電話的是一位熱情大方的女生�！笆堑�，請(qǐng)問有什么可以幫到您嗎？”楊五力迫不及待地答道：“貴公司是在招銷售人員嗎？”對(duì)方回答的口氣和語調(diào)可以感覺到在微笑且有禮貌�！笆堑模壬�，我們是在招聘銷售人員�！薄澳切枰裁礂l件呢？”楊五力顯得稍許緊張。那位熱情大方的女生不緊不慢的答道：“正如我們招聘廣告上說的，需要1年以上的銷售經(jīng)驗(yàn)，能夠吃苦耐勞，20歲以上，其他沒有什么條件。”楊五力頓然有點(diǎn)失望，忐忑不安，低聲低氣慢吞吞地問道：“那我剛大學(xué)畢業(yè)，還沒有銷售經(jīng)驗(yàn)，不知貴公司會(huì)考慮嗎？”“當(dāng)然了，如果沒有銷售經(jīng)驗(yàn)，公司認(rèn)為應(yīng)聘者非常優(yōu)秀，很有潛力，具有培養(yǎng)價(jià)值，我們也會(huì)考慮的。”對(duì)方輕松地應(yīng)答。楊五力眼前一亮，頓時(shí)來了精神，“是嗎，那太好了，我相信我是可以做好的，我能過來面試嗎？”“那你今天下午2點(diǎn)到玉泉路88號(hào)國(guó)防大樓308來面試吧。”對(duì)方的心情很愉悅。“好，好，我一定準(zhǔn)時(shí)過來，謝謝，謝謝您。”楊五力心花怒放，喜出望外，有點(diǎn)小激動(dòng)。楊五力放下電話，付完電話費(fèi)，飛快回到房間收拾了一番，換上平常舍不得穿的白襯衫，頭梳了一遍又一遍，把假皮鞋擦的錚亮，又在隔壁商場(chǎng)買了一個(gè)50元的手提公文包，打聽到了具體路線，便向目的地出發(fā)了，楊五力此戰(zhàn)勢(shì)在必得。楊五力下午1點(diǎn)便到達(dá)了目的地，看時(shí)間還早，就在附近轉(zhuǎn)了幾圈，雖然此刻他的心怦怦直跳，楊五力盡量深呼吸，攥緊拳頭，目光堅(jiān)定，反復(fù)給自己打氣：“楊五力，你一定可以的；楊五力，你一定可以的�！毕挛�1點(diǎn)50分，楊五力信心滿滿地來到了玉泉路88號(hào)國(guó)防大樓308室。很巧,剛走到3樓就看到了一扇非常寬敞的透明玻璃大門，旁邊掛有一銅牌，上面寫有公司的名字‘北京美樂捷貿(mào)易有限公司’，透明玻璃大門的里面是一張不太長(zhǎng)咖啡色的前臺(tái)接待桌，一位端莊秀麗，濃眉大眼，留著披肩發(fā)，帶著金絲眼鏡的女生正在那里看著電腦，這位女生背后的白色背景墻上赫然幾個(gè)大字非常醒目，‘WWI集團(tuán)’，楊五力心生好奇，難道還是一家跨國(guó)公司嗎？楊五力心里嘀咕到。這位女生的左邊有8個(gè)椅子，有2男1女在那坐著，其中1位男士在埋頭寫些什么，應(yīng)該是在填寫面試表。楊五力輕輕地敲了幾下玻璃門，這時(shí)這位女生已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了楊五力，先對(duì)他點(diǎn)頭微笑，然后她迅速站起身來走到玻璃門前幫楊五力拉開了門，禮貌地問道：“先生，您找誰？”楊五力后退了一小步，也對(duì)這位女生點(diǎn)頭微笑并略微鞠躬應(yīng)道：“您好，我是約好來面試的，我叫楊五力�！迸ⅠR滿臉堆笑，“好的，您請(qǐng)進(jìn)�！贝龡钗辶ψ�，女生幫他倒了杯純凈水，對(duì)他說道：“楊先生，請(qǐng)您先填寫一份面試表好嗎？”“好的，沒問題，謝謝您�！睏钗辶M臉微笑且顯得神采奕奕。在楊五力填寫面試表的期間，陸續(xù)有人進(jìn)出里面的辦公室，可能是里面辦公室的隔音效果不好，楊五力可以隱隱約約地聽到里面說話的聲音，大體上與自我介紹和什么原因有關(guān)。楊五力填寫完面試表后大概等了1個(gè)小時(shí)，這時(shí)那位前臺(tái)女生走上前來輕輕地對(duì)他說：“真不好意思，楊先生，讓您久等了，您現(xiàn)在可以進(jìn)去面試了，面試您的是咱們公司高經(jīng)理，祝您能夠順利過關(guān)噢�！薄昂玫�，謝謝�！睏钗辶吰鹕�，邊致謝。楊五力有些迫不及待了，心想：我一定要過關(guān)，我一定要過關(guān)。楊五力走近高經(jīng)理辦公室，輕輕地敲了兩下門�！罢�(qǐng)進(jìn)�！崩锩�?zhèn)鱽砀删殻讱馐愕穆曇簟钗辶ν崎_門，笑容可掬地往里看著，迎面坐著一位戴著一副黑框眼鏡的男士，35歲開外，兩只眼睛炯炯有神，透露出堅(jiān)定霸氣的光芒�！澳�(qǐng)坐，楊先生。”高經(jīng)理客氣地站起來手掌向上指向他老板桌前面的椅子。楊五力略微鞠躬點(diǎn)頭微笑應(yīng)道：“謝謝，高經(jīng)理。”
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