為什么你制定計(jì)劃的時(shí)候信心滿(mǎn)滿(mǎn)，最后卻總是完不成？
為什么我們明知概率極低，卻依然喜歡買(mǎi)彩票？
為什么每一個(gè)決定都符合邏輯，最終卻沒(méi)有得到好結(jié)果？
為什么“天才少年”非常努力，大多數(shù)都沒(méi)有成功？
為什么“專(zhuān)家”總被看成“磚家”，卻依然是權(quán)威？
為什么最聰明的人會(huì)犯一些最低級(jí)的錯(cuò)誤？
我們的所有思考都基于大腦的“默認(rèn)設(shè)置”，使用的是百萬(wàn)年進(jìn)化形成的“自帶軟件”，這種思維模式就是直覺(jué)思維，是我們所迷信的因果、邏輯、秩序，但它已經(jīng)不能適應(yīng)這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代。要想做決定、做選擇的時(shí)候不犯錯(cuò)誤，我們必須掌握反直覺(jué)的思考方法。
本書(shū)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、心理學(xué)、金融學(xué)、管理學(xué)、復(fù)雜科學(xué)的理論，結(jié)合生活小事、商界案例、心理實(shí)驗(yàn)等實(shí)例，生動(dòng)地為你解讀固有思維模式常犯的錯(cuò)誤和糾正的方法。你可以辨別潛意識(shí)中的認(rèn)知陷阱，也可以在別人的失誤中掌握先機(jī)。
作者簡(jiǎn)介：
[美]邁克爾·莫布森（MichaelJ.Mauboussin），哥倫比亞商學(xué)院教授，圣塔菲研究所核心成員，研究領(lǐng)域橫跨心理學(xué)、競(jìng)爭(zhēng)策略、金融、管理、復(fù)雜系統(tǒng)理論等，是當(dāng)代復(fù)雜科學(xué)領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物，曾獲得美國(guó)“商學(xué)院年度杰出教授”、“卓越教學(xué)獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。
現(xiàn)任美盛資產(chǎn)管理公司首席投資策略師，曾任瑞士瑞信銀行董事總經(jīng)理兼美國(guó)分行首席投資策略師，在金融服務(wù)業(yè)工作超過(guò)25年，曾入選“全美投資分析師”、《華爾街日?qǐng)?bào)》“全明星分析師”、“華爾街最有影響力人物”。
文章常見(jiàn)于《時(shí)代》《福布斯》《華爾街日?qǐng)?bào)》《哈佛商業(yè)評(píng)論》《財(cái)富》等，另著有《魔鬼投資學(xué)》《期望投資學(xué)》等暢銷(xiāo)書(shū)，作品被翻譯成14種語(yǔ)言出版，并入選《商業(yè)周刊》“年度十佳商業(yè)書(shū)”、“史上百大經(jīng)典商業(yè)書(shū)”等。
目錄：
引言聰明反被聰明誤
準(zhǔn)備，識(shí)別，應(yīng)用，贏得一件T恤
讓難題變簡(jiǎn)單的魔方
結(jié)果正確不能證明過(guò)程合理
聰明人最常犯的重大錯(cuò)誤
第一章外部觀點(diǎn)：優(yōu)越感、樂(lè)觀和控制力的假象
成功的幾率很小，但不適用于我
傳聞的堆砌不等于證據(jù)
在預(yù)算之內(nèi)準(zhǔn)時(shí)完成，也許下次吧
如何在決策時(shí)納入外部觀點(diǎn)
第二章開(kāi)放選項(xiàng)：手機(jī)號(hào)碼如何影響你的思考
心智模式掌控你的大腦
滿(mǎn)足于“聽(tīng)上去有道理”
以貌取人
可以利用趨勢(shì)嗎？引言聰明反被聰明誤準(zhǔn)備，識(shí)別，應(yīng)用，贏得一件T恤
讓難題變簡(jiǎn)單的魔方
結(jié)果正確不能證明過(guò)程合理
聰明人最常犯的重大錯(cuò)誤第一章外部觀點(diǎn)：優(yōu)越感、樂(lè)觀和控制力的假象
成功的幾率很小，但不適用于我
傳聞的堆砌不等于證據(jù)
在預(yù)算之內(nèi)準(zhǔn)時(shí)完成，也許下次吧
如何在決策時(shí)納入外部觀點(diǎn)第二章開(kāi)放選項(xiàng)：手機(jī)號(hào)碼如何影響你的思考
心智模式掌控你的大腦
滿(mǎn)足于“聽(tīng)上去有道理”
以貌取人
可以利用趨勢(shì)嗎？
如有疑問(wèn)，合理化自己的決策
誘因，或“對(duì)我有什么好處？”第三章專(zhuān)家限制：為何電腦程序比你更了解自己？
侍酒師，不要瞧不起這個(gè)方程式
專(zhuān)家的殿堂正在倒塌
最優(yōu)秀的店員也比不上電腦程序
糖豆游戲表明了群眾的智慧
相信你的靈感，但要練過(guò)才行
同質(zhì)性如何導(dǎo)致了群眾的盲從有時(shí)，我們無(wú)法憑直覺(jué)找到解決方案，在這種情況下，我們就需要找到一種更慢、更謹(jǐn)慎、需要更多腦力的思考形式。
——丹尼爾·卡尼曼，《思考，快與慢》作者，諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主
為了能讓各種事物發(fā)揮最佳的杠桿效應(yīng)，我們必須做出更好的決策。在本書(shū)中，莫布森將這些道理濃縮成讀者真正需要的關(guān)鍵洞見(jiàn)，讓讀者訓(xùn)練自己做出最佳決策。
——杰夫·貝佐斯，亞馬遜網(wǎng)站創(chuàng)始人兼CEO
莫布森的新書(shū)極具價(jià)值，它帶領(lǐng)我們踏上行為決策失誤的旅程，并為我們提出忠告，教會(huì)我們避免跌入這些最常見(jiàn)的心智陷阱。本書(shū)是我推薦給所有的投資人的必讀書(shū)。
——詹姆斯·蒙泰爾，經(jīng)濟(jì)學(xué)家，暢銷(xiāo)書(shū)作家，著名基金經(jīng)理
本書(shū)可以幫助你獲得思考優(yōu)勢(shì)。這是我對(duì)我的團(tuán)隊(duì)的期望，這也是我不希望對(duì)手讀這本書(shū)的原因。
——比利·比恩，奧克蘭運(yùn)動(dòng)家隊(duì)總經(jīng)理，《點(diǎn)球成金》主角原型
透過(guò)生動(dòng)的文筆及令人印象深刻的故事，莫布森教你如何清晰思考并有效決策。他以學(xué)術(shù)熱忱為核心，再加上容易理解的概念和接觸的判斷力，熔鑄成堅(jiān)實(shí)的洞見(jiàn)。閱讀的樂(lè)有時(shí)，我們無(wú)法憑直覺(jué)找到解決方案，在這種情況下，我們就需要找到一種更慢、更謹(jǐn)慎、需要更多腦力的思考形式。
——丹尼爾·卡尼曼，《思考，快與慢》作者，諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主為了能讓各種事物發(fā)揮最佳的杠桿效應(yīng)，我們必須做出更好的決策。在本書(shū)中，莫布森將這些道理濃縮成讀者真正需要的關(guān)鍵洞見(jiàn)，讓讀者訓(xùn)練自己做出最佳決策。
——杰夫·貝佐斯，亞馬遜網(wǎng)站創(chuàng)始人兼CEO莫布森的新書(shū)極具價(jià)值，它帶領(lǐng)我們踏上行為決策失誤的旅程，并為我們提出忠告，教會(huì)我們避免跌入這些最常見(jiàn)的心智陷阱。本書(shū)是我推薦給所有的投資人的必讀書(shū)。
——詹姆斯·蒙泰爾，經(jīng)濟(jì)學(xué)家，暢銷(xiāo)書(shū)作家，著名基金經(jīng)理本書(shū)可以幫助你獲得思考優(yōu)勢(shì)。這是我對(duì)我的團(tuán)隊(duì)的期望，這也是我不希望對(duì)手讀這本書(shū)的原因。
——比利·比恩，奧克蘭運(yùn)動(dòng)家隊(duì)總經(jīng)理，《點(diǎn)球成金》主角原型透過(guò)生動(dòng)的文筆及令人印象深刻的故事，莫布森教你如何清晰思考并有效決策。他以學(xué)術(shù)熱忱為核心，再加上容易理解的概念和接觸的判斷力，熔鑄成堅(jiān)實(shí)的洞見(jiàn)。閱讀的樂(lè)趣和價(jià)值，極少能配合得如此天衣無(wú)縫。
——理查德·澤克豪澤，哈佛大學(xué)肯尼迪學(xué)院政治經(jīng)濟(jì)學(xué)教授邁克爾·莫布森一直就是行為金融學(xué)領(lǐng)域的頂級(jí)專(zhuān)家。在這本書(shū)中，他萃取出最佳的行為決策研究和行為經(jīng)濟(jì)學(xué)，以幫助我們了解現(xiàn)實(shí)世界中影響我們關(guān)鍵決策的最重要因素。如果你想錯(cuò)過(guò)這本書(shū)，那就“再想一下”吧，不要鑄成大錯(cuò)��！
——馬克斯·巴澤曼，哈佛大學(xué)商學(xué)院企業(yè)管理教授莫布森相信，人可以經(jīng)由學(xué)習(xí)，減少犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)。他旁征博引，藉由許多心理學(xué)及社會(huì)學(xué)的發(fā)現(xiàn)，配合自己多年的經(jīng)驗(yàn)，提出了減少犯錯(cuò)的方法。
——周行一，臺(tái)灣政治大學(xué)財(cái)管系教授因果關(guān)系是我們理解世界不可或缺的東西，也是當(dāng)下構(gòu)成我們生存和思維陷阱的最大源泉。
——羅振宇，《羅輯思維》作者這本書(shū)頗有見(jiàn)解地深入討論了我們?cè)偈煜げ贿^(guò)的認(rèn)知陷阱，有趣地呈現(xiàn)了聰明人為什么會(huì)作出那么多愚蠢的、影響重大的決策。
——《商業(yè)周刊》這本書(shū)中包含了大量的調(diào)查、案例研究，以通俗的語(yǔ)言寫(xiě)出來(lái)，毫無(wú)疑問(wèn)是一部引人入勝、讓讀者意識(shí)到你的思考有多錯(cuò)誤的作品。
——《快公司》在《反直覺(jué)思考》中，莫布森從心理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和復(fù)雜科學(xué)等領(lǐng)域中汲取素材，用以解釋我們?nèi)绾文茏龅酶谩?br/> ——《時(shí)代》莫布森在書(shū)中巧妙地揭示了潛意識(shí)的錯(cuò)誤判斷如何影響我們個(gè)人和工作生活。如果想了解自己的思維什么時(shí)候會(huì)誤入歧途，那就閱讀本書(shū)，不要相信直覺(jué)，而要以不同的角度看待生活。
——《風(fēng)險(xiǎn)管理》莫布森在本書(shū)中融合了日漸興盛的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，配合其實(shí)際的觀察，充分證實(shí)了他的觀點(diǎn)。
——《每日金融》這本書(shū)引人注目，因?yàn)槟忌v述了如何更有紀(jì)律地作出決策，這將大大減少昂貴的錯(cuò)誤。
——《金融觀念》
在我們理解人類(lèi)的思維和行為方式方面，丹尼爾卡尼曼作出了重要貢獻(xiàn)，這應(yīng)該是任何專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的一個(gè)主題。在我和他共同出席的一次會(huì)議上，他關(guān)于“錨定和調(diào)整啟發(fā)式”的評(píng)論確實(shí)讓我難以忘懷。下面的例子描述了這種啟發(fā)式的運(yùn)作方式，是以我和我的學(xué)生在哥倫比亞商學(xué)院做過(guò)的一個(gè)練習(xí)為基礎(chǔ)的。我給了他們一份表單，上面要求填寫(xiě)兩個(gè)數(shù)字。1如果你從來(lái)沒(méi)有做過(guò)這個(gè)練習(xí)，那么花一些時(shí)間簡(jiǎn)單記下你的回答。1.你的電話(huà)號(hào)碼的后四位數(shù)：
2.估計(jì)一下紐約曼哈頓區(qū)的醫(yī)生數(shù)量：根據(jù)“錨定和調(diào)整啟發(fā)式”偏差的預(yù)測(cè)，電話(huà)號(hào)碼會(huì)影響對(duì)醫(yī)生數(shù)量的估計(jì)。在我的班上，電話(huà)號(hào)碼以0000-2999結(jié)尾的學(xué)生猜出了一個(gè)平均值，即16531，而以7000-9999結(jié)尾的那些學(xué)生則認(rèn)為是29143，比前者高出了75%。在對(duì)自己的學(xué)生進(jìn)行測(cè)試時(shí)，卡尼曼報(bào)告了一種類(lèi)似的模式。（我估計(jì)，曼哈頓大約有20000名醫(yī)生。）
當(dāng)然，人們也都知道自己電話(huà)號(hào)碼的后四位數(shù)與曼哈頓的醫(yī)生數(shù)量無(wú)關(guān)，但是，在做估計(jì)之前思考某個(gè)任意數(shù)字的做法會(huì)引發(fā)巨大的偏差。還有一點(diǎn)也是顯而易見(jiàn)的，那就是，如果我將問(wèn)題的順序顛倒過(guò)來(lái)，那么學(xué)生們肯定會(huì)作出不同的估計(jì)。
做決策時(shí)，人們往往以一條特定信息或一種特征（錨點(diǎn)）開(kāi)始，必要時(shí)做出調(diào)整，以便得出一個(gè)最終答案。對(duì)人們而言，偏差意味著從錨點(diǎn)開(kāi)始做的調(diào)整不夠，從而導(dǎo)致不準(zhǔn)確的回答。系統(tǒng)地講，不論錨點(diǎn)是否明顯，最終答案都會(huì)與之過(guò)于接近。2
但卡尼曼所強(qiáng)調(diào)的問(wèn)題是，即使你向一個(gè)團(tuán)隊(duì)解釋錨定，他們也不會(huì)完全理解。你可以在剛剛討論完這個(gè)概念之后進(jìn)行一個(gè)實(shí)驗(yàn)，但你會(huì)發(fā)現(xiàn)，人們的行動(dòng)中仍然存在偏差。心理學(xué)家認(rèn)為，主要原因是錨定受潛意識(shí)的支配。心智模式掌控你的大腦
本章將要介紹一種更廣泛的決策錯(cuò)誤，即對(duì)備選方案考慮不充分，而錨定就是其典型特征。為了更直接地說(shuō)明這種錯(cuò)誤，你可以稱(chēng)它為隧道視野。不愿考慮選項(xiàng)或概率的做法可能會(huì)導(dǎo)致可怕的后果，從一次醫(yī)療誤診到毫無(wú)根據(jù)地信任一種金融模式。我們的大腦究竟怎么了，以至于讓我們的視野變得過(guò)于狹窄？
我最喜歡的一個(gè)解釋來(lái)自菲利普約翰遜-萊爾德——一位以心智模式理論著稱(chēng)的心理學(xué)家。約翰遜-萊爾德認(rèn)為，當(dāng)我們進(jìn)行推理時(shí)，“我們使用知覺(jué)、單詞和句子的意義、它們所表達(dá)的命題的意義，以及我們的知識(shí)。事實(shí)上，我們會(huì)使用自己所獲得的一切來(lái)思考可能性，并借助于某種關(guān)于世界的心智模式來(lái)表現(xiàn)每一種可能性”。3
關(guān)于約翰遜-萊爾德的描述，有幾個(gè)方面值得強(qiáng)調(diào)。首先，人們是從一組前提出發(fā)展開(kāi)推理的，而且只考慮到了兼容的可能性。因此，他們沒(méi)能考慮到一個(gè)問(wèn)題，即他們所相信的并不是真的。設(shè)想一下手里有幾張撲克牌，關(guān)于這些牌，以下三種表述中只有一種是正確的：里面有一張K，一張A，或兩者都有。
里面有一張Q，一張A，或兩者都有。
里面有一張J，一張10，或兩者都有�？紤]到這些表述，手里可能有一張A嗎？
約翰遜-萊爾德曾向許多有頭腦的人提出了這個(gè)問(wèn)題，大多數(shù)人都認(rèn)為答案是肯定的。但他們錯(cuò)了。如果手里有一張A，那么前兩種表述將是正確的，這就違反了只有一種表述為真的條件。4你可以這樣認(rèn)為：前提及其替代選項(xiàng)是一束光，只照在感知到的、可能發(fā)生的結(jié)果上，同時(shí)在黑暗中留下許多可行的替代方案。
與約翰遜-萊爾德的描述相關(guān)的第二個(gè)要點(diǎn)是，一個(gè)人看待問(wèn)題的方式——一個(gè)問(wèn)題對(duì)他而言是如何描述的，他對(duì)這個(gè)問(wèn)題的看法如何，以及他擁有哪些個(gè)人知識(shí)——決定著他推理問(wèn)題的方式。因?yàn)槲覀儾簧朴谶壿嬐评�，所以，一個(gè)問(wèn)題的陳述方式會(huì)強(qiáng)烈地影響我們的選擇方式。前景理論在過(guò)去40年里的發(fā)現(xiàn)，包括常見(jiàn)啟發(fā)和關(guān)聯(lián)偏差，均證實(shí)了這一點(diǎn)。我們將在自己的隧道視野錯(cuò)誤中看到許多這樣的偏差。
最后，心智模式是某種外部現(xiàn)實(shí)的內(nèi)部表現(xiàn)，是一種不完整的、以細(xì)節(jié)換取速度的表述。5心智模式一旦形成，就會(huì)取代更多繁瑣的推理過(guò)程，然而，只有具備與現(xiàn)實(shí)相匹配的能力，它們才能更好地發(fā)揮作用。一種不合適的心智模式將導(dǎo)致決策的徹底失敗。6
我們的頭腦只是試圖得到一個(gè)答案——對(duì)一個(gè)病人做出正確的診斷，以合理的價(jià)格進(jìn)行一次收購(gòu)，一部小說(shuō)里的故事情節(jié)將如何進(jìn)展——而且往往習(xí)慣于通過(guò)迅速而有效的方式得到答案。然而，迅速得到恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案，這就意味著把注意力集中在對(duì)我們而言似乎最有可能發(fā)生的結(jié)果上，同時(shí)忽略許多其他可能的結(jié)果。對(duì)于我們進(jìn)化過(guò)程中的大部分事件來(lái)講，這種方法還是比較奏效的。然而，在今天的技術(shù)世界里，那些數(shù)萬(wàn)年前在自然環(huán)境中起作用的因果模式往往站不住腳。因此，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)足夠高時(shí)，我們必須放慢節(jié)奏，并把目光投向所有可能的結(jié)果。
我喜歡X，所以我決定支持X
你知道誰(shuí)經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)和彩票嗎？如果知道的話(huà)，你就可以把他描述成一個(gè)正常人，同時(shí)也是一個(gè)違反期望效用原則的人。保險(xiǎn)和彩票的購(gòu)買(mǎi)者也代表了第三個(gè)錯(cuò)誤：依賴(lài)于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的直接情緒反應(yīng)，而不是對(duì)未來(lái)可能結(jié)果的公正判斷。18讓我們利用系統(tǒng)1（快速的、經(jīng)驗(yàn)性的系統(tǒng)）和系統(tǒng)2（較為緩慢的、分析性的系統(tǒng)）之間的區(qū)別來(lái)說(shuō)明一下：當(dāng)經(jīng)驗(yàn)性的系統(tǒng)優(yōu)先于分析性的系統(tǒng)時(shí)，這個(gè)錯(cuò)誤就會(huì)出現(xiàn)，從而導(dǎo)致決策大幅度偏離理想狀態(tài)。
人們把這種現(xiàn)象的中心思想稱(chēng)為情緒，換句話(huà)就是，某種刺激物所產(chǎn)生的積極或消極的情緒感受會(huì)影響決策。其基本概念是，我們對(duì)事物的感覺(jué)會(huì)影響到我們對(duì)它的決策。情緒反應(yīng)會(huì)迅速而自動(dòng)地發(fā)生，讓我們難以應(yīng)對(duì)，而且我們始終意識(shí)不到。正如社會(huì)心理學(xué)家羅伯特扎喬克所說(shuō)：“在許多決策中，情緒所發(fā)揮的重要作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們?cè)敢獬姓J(rèn)的范圍。我們有時(shí)會(huì)欺騙自己說(shuō)，我們以一種理性的姿態(tài)前進(jìn)，并且能夠權(quán)衡各種方案的所有利弊。但是，這種情況可能很少出現(xiàn)。很多時(shí)候，‘我決定支持X’的意思只不過(guò)是‘我喜歡X’�！鼻榫w是情境性的，因?yàn)樗ǔＷ裱r明的結(jié)果或者某種具體的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。19
情緒研究揭示了與概率和結(jié)果相關(guān)的兩個(gè)核心原則。首先，當(dāng)某次機(jī)會(huì)的結(jié)果缺乏有效的情感意義時(shí)，人們傾向于過(guò)度重視概率。舉一個(gè)恰當(dāng)?shù)睦樱憾砝諏髮W(xué)心理學(xué)教授保羅斯洛維奇讓一個(gè)小組評(píng)價(jià)一個(gè)可挽救150人的系統(tǒng)，同時(shí)讓另一個(gè)小組評(píng)價(jià)另一個(gè)系統(tǒng)，根據(jù)預(yù)期，在同為150人的條件下，該系統(tǒng)的挽救率為98%。挽救150人顯然更好，但是，挽救率為98%的那個(gè)選項(xiàng)得到了更高的評(píng)價(jià)。原因是，第一個(gè)小組發(fā)現(xiàn)總共可挽救150人的系統(tǒng)沒(méi)什么情感價(jià)值。另一方面，98%比較接近100%的理想比率，情感上也更強(qiáng)一些。因此，概率在這次評(píng)價(jià)中占領(lǐng)了中心舞臺(tái)。20
相反，當(dāng)結(jié)果比較鮮明時(shí)，人們就會(huì)較少地關(guān)注概率，而把過(guò)多的注意力集中在結(jié)果上。例如，不論中獎(jiǎng)概率是千萬(wàn)分之一還是萬(wàn)分之一，彩民們都有著相同的感覺(jué)，因?yàn)榛貓?bào)是如此之大，也因而承載著如此多的情感意義。這種概率不敏感的現(xiàn)象解釋了人們?yōu)槭裁赐瑫r(shí)玩彩票和買(mǎi)保險(xiǎn)：彩票收益或財(cái)產(chǎn)損失的價(jià)值淹沒(méi)了相關(guān)的輸贏概率。
意想不到的后果：養(yǎng)活一只麋鹿，餓死一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)
當(dāng)你應(yīng)對(duì)一個(gè)包含許多相互關(guān)聯(lián)的部分的系統(tǒng)時(shí)，調(diào)整某一部分有可能對(duì)整體產(chǎn)生意料不到的影響。以黃石國(guó)家公園為例�；仡櫼幌拢闆r是這樣的：19世紀(jì)中期，當(dāng)探險(xiǎn)者在220萬(wàn)英畝的大片區(qū)域內(nèi)無(wú)法找到充足的食物時(shí)，該公園的災(zāi)難就開(kāi)始了。黃石公園于1872年正式成立，在此前幾十年內(nèi)，它見(jiàn)證了許多野生動(dòng)物——麋鹿、野牛、羚羊、馴鹿——在獵人和偷獵者手中消失。于是，在1886年的時(shí)候，美國(guó)騎兵隊(duì)被召來(lái)管理這個(gè)公園。他們的第一要?jiǎng)?wù)是恢復(fù)該公園的野生動(dòng)物數(shù)量。
經(jīng)過(guò)幾年的特殊喂養(yǎng)和妥善照料，麋鹿數(shù)量迅速膨脹。事實(shí)上，這些動(dòng)物的群落變得如此繁盛，以至于它們開(kāi)始過(guò)度啃食牧草，使基本植被大為減少，并造成土壤侵蝕。自此以后，一系列事件接踵而來(lái)：饑餓的麋鹿消耗了大量白楊樹(shù)，該樹(shù)種的減少造成了海貍數(shù)量的萎縮。海貍筑造的堤壩對(duì)生態(tài)系統(tǒng)來(lái)講很重要，因?yàn)樗鼈儨p緩了春季徑流的速度，降低了侵蝕的概率，并保持了水質(zhì)的潔凈，從而為鱒魚(yú)創(chuàng)造了良好的產(chǎn)卵環(huán)境。沒(méi)有了海貍，生態(tài)系統(tǒng)迅速惡化。
然而，該公園的管理人員卻無(wú)視以下事實(shí)，即麋鹿數(shù)量的爆炸性增長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)這個(gè)問(wèn)題負(fù)責(zé)。事實(shí)上，1919～1920年的冬天，大約60%的麋鹿死于饑餓或疾病，在這之后，國(guó)家公園管理局忽略了缺少食物的因素，而錯(cuò)誤地將麋鹿的死亡歸咎于黃石的另外一個(gè)生物群落：食肉動(dòng)物。
掌握了情況之后，他們開(kāi)始捕殺（通常是非法和不正當(dāng)?shù)模├恰⒚乐蕺{和郊狼。然而，他們捕殺得越多，形勢(shì)就變得越糟。野生動(dòng)物群落開(kāi)始經(jīng)歷飄忽不定的繁榮和蕭條。這只是促使管理人員加大了捕殺力度，從而觸發(fā)了一個(gè)病態(tài)的反饋回路。到了20世紀(jì)中期，他們幾乎已經(jīng)將食肉動(dòng)物趕盡殺絕了。例如，國(guó)家公園管理局在1926年射殺了最后一群狼，直到大約70年后才將它們重新引進(jìn)。14
這種情況一直持續(xù)著。黃石公園拙劣的監(jiān)督解釋了復(fù)雜系統(tǒng)周?chē)嬖诘牡诙䝼�(gè)錯(cuò)誤：系統(tǒng)中某個(gè)成分的調(diào)整能夠?qū)φ麄�(gè)系統(tǒng)產(chǎn)生意想不到的影響。關(guān)于國(guó)家公園管理局，阿爾斯通蔡斯寫(xiě)道：“95年以來(lái)，他們一直扮演著上帝的角色，而他們所做的一切卻似乎讓公園的情況變得更糟。在試圖管理這個(gè)美麗的野生區(qū)域時(shí)，他們似乎陷入了一個(gè)可怕的循環(huán)，在那里，每個(gè)錯(cuò)誤都使公園的情況惡化，但每個(gè)錯(cuò)誤都無(wú)法得以糾正。”
即使是個(gè)體層面最善意的行為，也會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)層面意想不到的后果，這是長(zhǎng)期以來(lái)被公認(rèn)的。15但是，出于某些原因，決策挑戰(zhàn)仍然存在。首先，與以往相比，我們的現(xiàn)代世界中存在更多相互連接的系統(tǒng)。所以，我們遇到這些系統(tǒng)的次數(shù)更多，最有可能的情況是，它們會(huì)帶來(lái)更大的后果。第二，我們?nèi)匀辉噲D憑借對(duì)因果關(guān)系的天真理解來(lái)解決復(fù)雜系統(tǒng)中的問(wèn)題。
2008年9月，美國(guó)政府決定讓雷曼兄弟投資銀行破產(chǎn)，這就是一個(gè)很好的實(shí)例。政府的立場(chǎng)是，既然市場(chǎng)在很大程度上了解雷曼糟糕的財(cái)務(wù)狀況，那它就能夠承受這樣的后果。然而，破產(chǎn)公告卻引發(fā)了全球金融市場(chǎng)的動(dòng)蕩，因?yàn)槔茁膿p失比人們最初認(rèn)為的更大，這就造成了全球風(fēng)險(xiǎn)厭惡情緒的增長(zhǎng)。甚至像貨幣市場(chǎng)基金這樣被認(rèn)為安全的市場(chǎng)也遭受了打擊。例如，“主要儲(chǔ)備基金”——美國(guó)歷史最悠久、規(guī)模最大的貨幣市場(chǎng)共同基金——宣稱(chēng)其為基金持有人帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)損失，因?yàn)槠渌钟械睦茁值軅鶆?wù)已被清除。這一公告震驚了投資者，在更廣泛的金融體系內(nèi)打擊了人們的信心。16
這個(gè)挑戰(zhàn)也波及到了其他領(lǐng)域。例如，在開(kāi)展研究和治療精神分裂癥患者的過(guò)程中，喬治城大學(xué)精神病學(xué)家穆雷鮑文意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題。17在早年從醫(yī)的生涯中，鮑文對(duì)很多學(xué)科進(jìn)行了廣泛的研究，這使他相信，與當(dāng)時(shí)常見(jiàn)的觀點(diǎn)相比，應(yīng)該采取一種更廣泛的觀點(diǎn)來(lái)看待心理健康。標(biāo)準(zhǔn)治療專(zhuān)門(mén)針對(duì)個(gè)人，而鮑文則把患者置于家庭系統(tǒng)的背景下來(lái)進(jìn)行觀察。鮑文理論相應(yīng)地提供了一些方法，即在理解和對(duì)待個(gè)人行為時(shí)將其當(dāng)做一個(gè)相互關(guān)聯(lián)的家庭和社會(huì)系統(tǒng)的一部分。我們可以輕易地看到類(lèi)似的問(wèn)題是如何出現(xiàn)在西方醫(yī)學(xué)中的，在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)，誘因以初級(jí)保健醫(yī)生（整體）為代價(jià)催生了更多的專(zhuān)家（部分）。
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