瑞士心理學(xué)大師榮格提出了偉大的人格面具理論，他認為：一個人公開展示的一面，其目的在于給人一個好的印象，以得到社會的承認，保證能夠與人，甚至不喜歡的人和睦相處，實現(xiàn)個人的目的。這里所謂的“一面”，即是一個“面具”，而人在不同的環(huán)境中往往會戴上不同的“面具”，在職場上，如何才能得心應(yīng)手地使用不同的“面具”呢？本書從不同的角度分析現(xiàn)代人面臨的交際場所和特定環(huán)境，深刻洞悉人性、心理，結(jié)合榮格的“人格面具理論”，提煉總結(jié)出了沉默、贊美、示弱、主動、拒絕容忍、幽默等十項“面具”的修煉，講述了每一種面具的內(nèi)涵、使用條件、案例等結(jié)構(gòu)明晰，一目了然，方便理解，利于掌握，是一本非常具有實操指導(dǎo)性的職場提升讀本容應(yīng)對看不見的職場法則。
作者簡介：
木格，從事過國企企劃、私企人力資源、總裁秘書等工作，長期研究心理學(xué)、人際交往理論及管理學(xué)，對瑞士心理學(xué)大師榮格的人格面具理論尤有己見。在職場管理領(lǐng)域具有極為豐富的工作經(jīng)驗和深厚的理論素養(yǎng)�，F(xiàn)為多家公司的人力資源顧問，主要從事職場管理領(lǐng)域的研究工作。
目錄：
PartI沉默是金——沉默是金，無聲勝有聲
告密者的尷尬/3
大嘴巴與超短裙/9
為什么不是我？/13
Tips沉默“面具”使用說明和禁忌/16
PartII贊美的理由——以柔克剛，兵不血刃的獨門暗器
佟經(jīng)理的賬本/22
陶校長和四塊糖/26
徐主管的妙計/30
Tips贊美“面具”使用說明和禁忌/34
PartIII弱者的哲學(xué)——軟骨頭是巧取制勝的硬道理
如此談判經(jīng)/41
弱勢銷售員/47
下雨天的契機/52
Tips示弱“面具”使用說明和禁忌/57PartI沉默是金——沉默是金，無聲勝有聲
告密者的尷尬/3
大嘴巴與超短裙/9
為什么不是我？/13
Tips>>>沉默“面具”使用說明和禁忌/16
PartII贊美的理由——以柔克剛，兵不血刃的獨門暗器
佟經(jīng)理的賬本/22
陶校長和四塊糖/26
徐主管的妙計/30
Tips>>>贊美“面具”使用說明和禁忌/34
PartIII弱者的哲學(xué)——軟骨頭是巧取制勝的硬道理
如此談判經(jīng)/41
弱勢銷售員/47
下雨天的契機/52
Tips>>>示弱“面具”使用說明和禁忌/57
PartIV說“不”的法門——恰當拒絕，是道有效的防洪閘
不會拒絕別人，就相當于被別人拒絕/64
文慧的原則/70
如此群策群力/76
Tips>>>拒絕“面具”使用說明和禁忌/81
PartV容忍的力量——忍，是邁過窄門后的海闊天空
邱總的新發(fā)現(xiàn)/88
還想跳槽嗎？/94
我愛“背黑鍋”/99
Tips>>>容忍“面具”使用說明和禁忌/104
PartVI保持主動權(quán)——快半拍，是成功職場的原動力
傳聲筒/110
主動出擊/116
偷菜，還是拿訂單？/122
Tips>>>主動“面具”使用說明和禁忌/128
PartVII以退為進——并非退縮，而是以退為進
少了誰，地球都照樣轉(zhuǎn)/134
當“靠山”倒下時/139
溫水里的青蛙/145
Tips>>>退讓“面具”使用說明和禁忌/151
PartVIII幽默之道——輕松職場，化解尷尬的速效救心丸
職場走單騎/158
文武之道/163
周延的幽默/169
Tips>>>幽默“面具”使用說明和禁忌/175
PartIX“從眾”的潛能——由“從眾”到“出眾”
當整個世界都在跟你作對/182
從眾？出眾？/188
一扇破損的窗戶/193
Tips>>>從眾“面具”使用說明和禁忌/199
PartX炫耀的技巧——兵不厭詐與自我營銷
綻雯的應(yīng)聘經(jīng)/206
關(guān)鍵的試用期/212
安心的課程設(shè)計/216
Tips>>>炫耀“面具”使用說明和禁忌/221
后記/225 當整個世界都在跟你作對 每個辦公室都有能力超群的人，他們頭腦聰明、思路清晰、業(yè)務(wù)能力強，應(yīng)對危機和難題總能表現(xiàn)出超乎尋常的能力，但是聰明往往也會給他們的人際關(guān)系帶來負面影響，如恃才傲物、鋒芒畢露。平庸者是大多數(shù)，聰明人不情愿跟大多數(shù)為伍，總想標新立異，表現(xiàn)出自己的與眾不同，結(jié)果站到了隊伍對立面，同事之間的關(guān)系逐漸惡化，一個人的單打獨斗日益招架不住，重重困境讓人心生厭倦，慢慢成了職場單兵。在浩如煙海的職場之中，一個人如何優(yōu)秀也不會占據(jù)兩滴水的位置，而脫離大海的水滴，遲早都會被蒸發(fā)。從這個意義上來說，積極“從眾”即意味著合群，聰明人利用這副“面具”巧妙地表達自己的主張，輕松玩轉(zhuǎn)職場。如果你就是這樣的聰明人，那就聰明到底，拿起“從眾”這副“面具”，看看怎樣改善你的人際關(guān)系，讓你的業(yè)務(wù)成績和同事關(guān)系獲得雙豐收。 下文的薇兒和麥琪都是辦公室里的聰明人，但是一個讓聰明害了自己，一個聰明得頭頭是理，而兩人之間的區(qū)別就在于這副“面具”�？纯此齻兊墓适�，比較一下自己，是不是也該準備一副這樣的“面具”了。 薇兒剛剛辭職，跳槽到一家專業(yè)對口的大型貿(mào)易公司，相比前一個工作單位，新的環(huán)境不知要好多少倍，當然挑戰(zhàn)也多出幾倍。薇兒因為聰明、能力強，所以不免有些心高氣傲。她喜歡有挑戰(zhàn)的環(huán)境，之所以從上一家公司辭職，是因為她覺得那里的人能力平庸，卻嫉賢妒能，處處壓制她，使她絲毫沒有用武之地。這家公司是上市公司，規(guī)模也不小，人員素質(zhì)一看就比以前那家公司高。但不怕，她薇兒是誰？憑她的業(yè)務(wù)水平和聰明才智，早晚會讓眾人看到自己的本事，還怕沒有出頭之日嗎？上班的第一天，經(jīng)理介紹薇兒跟辦公室的同事認識，介紹到麥琪時，經(jīng)理告訴她麥琪是部門最能干的員工，經(jīng)理很賞識地看了看麥琪，笑著對薇兒說：“以后可要多多向麥琪學(xué)習(xí)呀�！丙滅鬟B忙搖搖頭，說了幾個“不敢當”，薇兒偷偷打量麥琪，發(fā)現(xiàn)她和自己年紀差不多，長相平平，打扮一般，目光倒很謙和，一副老成穩(wěn)重的樣子，在薇兒看來麥琪這倒是未老先衰，是那種掉到人堆里也找不出來的一個，除了客氣真沒看出她有什么過人之處。薇兒多看了麥琪一眼，心想我倒要看看她到底有多能干，走著瞧吧。可能是剛剛?cè)肼毐憩F(xiàn)有點兒急切，薇兒在日常工作中鉚足了勁，恨不得拿出渾身解數(shù)讓別人看到自己的能力，很快就贏得了周圍同事的贊譽。因為工作能力強，很多同事遇到難題也愿意找薇兒幫忙，一來二去，不到兩個月，薇兒就成了眾人眼中的明星。薇兒享受著受人追捧的勝利感覺，都說上市企業(yè)不好扎根，看來也不盡然，自己初來乍到，已經(jīng)初見成效，她微笑著看看坐在辦公室角落的麥琪，心想她薇兒到來的時候，辦公室最能干的角色就要更換了。 幾個月過去了，薇兒的工作越來越忙，她越來越?jīng)]有耐心應(yīng)對別人找上門來請求她幫忙的情況，而且她覺得辦公室的其他人也不像之前想象得那么聰明，好多時候明明是自己的方案最有效、最節(jié)約成本，但還是要跟眾人解釋半天才能讓他們相信，薇兒又慢慢感到曲高和寡，眾人皆醉我獨醒的那種孤獨和無力。周圍的女同事沒事的時候凈討論一些八卦和無聊的話題，開始的時候薇兒還能勉為其難說上兩句，后來實在討厭就只聽不說，再后來實在煩得不行就坐到一邊，冷冷盯著這幫討厭的“長舌婦”，真想離她們越遠越好。她看到麥琪有的時候倒是興致很高地加入討論，還經(jīng)常在午間的時候發(fā)起團購之類的話題，讓那些“沒腦子”的中年婦女圍著自己團團轉(zhuǎn)。薇兒心想，原來麥琪也是一個俗人，所謂的能干，就是能哄大家尋開心�！斑@叫什么？哼，走著瞧好了�！鞭眱捍嫘南雽ふ視r機一展自己的本事，給辦公室的“俗人”一點兒顏色看看。不知不覺，辦公室的人對薇兒的看法發(fā)生了改變，他們不再在有事的時候?qū)で笏膸椭�，甚至說話的時候都背對著她，把音量放低，好像在說她的壞話一般。有時候薇兒想主動幫忙，沒等她走上前去，就被拒絕了。薇兒不知道自己那么賣力工作怎么會換來同在上一個單位一樣的下場，她暗暗等待一展身手的時機，一定要挽回別人對自己的看法。機會終于來了，公司最近上馬一個重點項目，抽調(diào)各部門精英組成項目團隊，集中優(yōu)勢想在短期內(nèi)有所突破。薇兒因為之前在上一家公司接觸過類似案例，而且業(yè)務(wù)能力一直不錯，因此被抽調(diào)到新的項目團隊中，辦公室同時被抽調(diào)的當然還有老成穩(wěn)重的麥琪。薇兒和麥琪分到一組，終于有機會跟麥琪一起工作了，她有心跟麥琪較量一番，但麥琪并不知道，依然樂呵呵有條不紊地開展工作。在新的團隊中，麥琪好像跟所有的人都認識一樣，融洽地寒暄，時不時還說上幾句笑話，別人的意見也很少反駁，有異議時也不明確表示，只說草率不得，再好好商量一下。不像薇兒，時刻保持高昂的戰(zhàn)斗情緒，跟打了雞血一樣，別人的創(chuàng)意她都看不上眼，只覺得自己的想法是最可靠的。薇兒把自己的創(chuàng)意說給麥琪，跟她交換意見，麥琪表示非常支持薇兒的看法，承認她的想法確實是眾人中最好的，鼓勵她盡快寫出草案，還幫助她完善方案。薇兒覺得麥琪還算聰明，能夠承認自己的能力，于是兩人協(xié)同做好了方案，準備在會議上提出。開會的那天，薇兒信心十足地說出準備已久的方案，經(jīng)理把草案交給眾人討論時他自己首先提出了異議，眾人一看經(jīng)理的意見很分明，除了一向跟著經(jīng)理走的人，那些沒來得及思考的人聽經(jīng)理一分析，也站到反對的一邊，本來覺得薇兒的方案不錯的人也開始動搖。薇兒覺得很委屈，經(jīng)理的反對意見根本就站不住腳，她不顧旁邊的麥琪不住地給自己使眼色，還是站起來全力反駁，鬧得氣氛有些僵，經(jīng)理最后只好表示進行舉手表決，除了薇兒自己，所有的人都跟著經(jīng)理投了反對票，更讓薇兒惱怒的是，麥琪也站在她的對立面，這個方案可是她們共同商量的結(jié)果，麥琪怎么能出爾反爾呢？經(jīng)理扭過頭對麥琪說：“麥琪，方案是你和薇兒共同商定的，你對這個方案有什么看法？”薇兒憤怒地看著麥琪，這也正是她想問麥琪的，看她怎么回答。麥琪很快想了想對經(jīng)理說：“您的意見確實有道理，我跟薇兒沒有考慮那么全面，今天聽了大家的意見才知道有這么多疏漏，回去我們再修改完善一下。”經(jīng)理聽了麥琪的話好像很滿意，沒有再追究薇兒剛才爭辯的責任，鼓勵了她們一番就散會了。當會議室只剩薇兒和麥琪兩個人的時候，薇兒非常不服氣地質(zhì)問麥琪：“方案是我和你一起準備的，剛才開會的時候你怎么不堅持呢？和事佬的角色很容易做吧。” 麥琪沒有生氣，她笑了笑對薇兒說：“方案確實不錯，經(jīng)理的反對也站不住腳，他可能沒仔細思考我們的方案思路，就提出了異議。但是他畢竟是經(jīng)理，即使錯了，其他人也會跟他站到一起，你知道這叫什么？這就是從眾�！薄皬谋娋褪清e誤，錯誤也要堅持嗎？”“我不是說錯誤的從眾也要堅持，你想過沒有，經(jīng)理畢竟是經(jīng)理，你在全體員工面前揭穿他的錯誤結(jié)果會怎么樣，何況大家又表示他的意見是對的？站在世界對立面，與所有的人為敵的后果只能是讓自己難過，即使你的方案再完美，也沒有實施的那一天了。你明白我的意思嗎？” “你是說……”“不要看不起從眾的人，從眾并不是都像你想的那樣隨波逐流，而是一種策略，是讓別人高興地接受你的意見的前提條件。對方只有先不反感你，才能進而接受你的意見。你要知道與大多數(shù)為敵的后果，失群的羊沒草吃，這個道理你會明白的�！鞭眱阂е齑�，一句話也說不出來，過了好半天才擠出一句話：“那你打算怎么辦？”麥琪又笑了一笑：“放心，今天只是時機不成熟，并不是方案不好。等找個合適的機會，先私下跟經(jīng)理碰一碰，把誤會說清，得到他的同意后再把方案拿到會議上去討論，他投了贊成票，估計就不會有太多的反對聲音了�！惫黄淙唬滅鲙е眱�，在幾天之后單獨來到經(jīng)理辦公室，把根本就沒有修改的方案原封不動地拿給經(jīng)理看，當然，麥琪聲稱已經(jīng)按照經(jīng)理和大家的意見仔細修改過了，經(jīng)理的情緒看來不錯，討論在愉快的氛圍下進行，方案通過了，在接下來的會議上也沒有人提出反對意見，麥琪朝薇兒笑一笑，并在會議最后總結(jié)說：“這個方案的雛形是薇兒最先想出來的，她做的工作最多，貢獻也是最大的一個，我提議大家應(yīng)該對她的努力表示鼓勵。”經(jīng)理帶頭鼓起掌來，所有的人都開始微笑著給薇兒鼓掌。薇兒不好意思地看看麥琪，心想自己這次除了輸?shù)眯姆诜鼞?yīng)該從她那里學(xué)到點兒實在的東西。
|
