相比手機不離手的都市大眾而言,中國企業(yè)界的大佬們,比如王健林、張瑞敏、馬云等,時至今日似乎仍有意與微信、QQ這樣流行的互聯(lián)網(wǎng)工具保持距離。 但是,遠離這些流行工具,并不是大佬們拒絕互聯(lián)網(wǎng)。事實上,大佬們對互聯(lián)網(wǎng)的理解,要遠遠超過普通意義上對某些應用軟件的使用技巧,而直達在互聯(lián)網(wǎng)時代社會、商業(yè)發(fā)展趨勢的思考。 而這種深度的思考,遠遠比掌握某些應用技巧,更能引領中國企業(yè)界在互聯(lián)網(wǎng)時代的布局和發(fā)展。比如引領海爾從傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)轉變的管理大師張瑞敏,他最大的愛好也是他獲取信息最集中的途徑就是讀書,平均2-3天就會有一本書下肚,每年閱讀的各色書籍百余本。從他的書單中不難看出其在海爾互聯(lián)網(wǎng)化轉型過程中的深度思考。 這種深度思考,說明真正的互聯(lián)網(wǎng)思維,不是互聯(lián)網(wǎng)工具的使用,而是對互聯(lián)網(wǎng)時代社會及商業(yè)邏輯變化的前瞻性洞察。如下這些整理后的首席書單值得為有在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下摸索企業(yè)管理需求的閱讀者推薦。 首先,是基于對宏觀商業(yè)環(huán)境變化趨勢的觀察。 首要推薦是KK的《失控——全人類的最終命運和結局》。該書認為“進化的代價就是失控”,因此,張瑞敏認為企業(yè)的變革也不得不在這種一邊進化,一邊失控的環(huán)境中繼續(xù)前行。這幾乎明確指出了海爾的轉型之路注定只能在失控—調整—再失控—再調整的過程中不斷摸索。 而失控到調整的方法,可能來自于《當下的沖擊——當數(shù)字化時代來臨,一切突然發(fā)生》一書。該書數(shù)字時代對原有社會結構和行為邏輯的沖擊無所不在,應對這一沖擊成為企業(yè)必須面對的課題。張瑞敏則認為在這一巨大沖擊面前,企業(yè)只有洞悉大趨勢,隨勢而變,才能成為數(shù)字經濟時代的贏家。 這種趨勢可能體現(xiàn)在方方面面,但對于商業(yè)社會來說,則重點表現(xiàn)在一種新商業(yè)文明的建立!缎律虡I(yè)文明:從利潤到價值》中表示,企業(yè)有必要構建一種新型的經營理念,更加關注真實的價值創(chuàng)造而非僅僅關注股東利益,這是企業(yè)獲得更高水平的優(yōu)勢從而持續(xù)獲利的必然道路。 這成為海爾進行互聯(lián)網(wǎng)化轉型的關鍵指導思想。傳統(tǒng)企業(yè)就像在跑步機上跑步,總是追求產品產量,根本不知道用戶是誰,不斷陷入壓貨、庫存、降價的惡性循環(huán)。而海爾互聯(lián)網(wǎng)化轉型的根本目的,是為用戶創(chuàng)造價值,為每一個具體的用戶提供滿足其需要的針對性的產品。這一思想也成為海爾人單合一模式的指導思想。 其次,是互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)環(huán)境,對企業(yè)具體管理模式的思考。 在《21世紀的管理挑戰(zhàn)》一書中,管理大師彼得·德魯克指出企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代應如何管理。德魯克認為互聯(lián)網(wǎng)的最大影響在于消除了距離,一旦信息距離變?yōu)榱,企業(yè)與用戶溝通的成本就急劇降低,因而企業(yè)可以圍繞用戶需求進行快速反應。 企業(yè)的組織結構,也應該基于“圍繞用戶需求進行快速反應”的目標而建立。因此,張瑞敏提出了企業(yè)無邊界,管理無領導,供應鏈無尺度的三個無,作為海爾互聯(lián)網(wǎng)時代組織結構的基礎邏輯,并據(jù)此開始實踐企業(yè)平臺化,員工創(chuàng)客化和用戶個性化的變革。 這一方面要求企業(yè)能夠迅速獲得用戶需求數(shù)據(jù),另一方面要求企業(yè)員工能夠基于用戶需求快速反應。在《大數(shù)據(jù)時代——生活、工作與思維的大變革》一書中,維克托·邁爾·舍恩伯格作為該領域的權威,指出大數(shù)據(jù)將為人類的生活創(chuàng)造前所未有的可量化的維度。大數(shù)據(jù)已經成為了新發(fā)明和新服務的源泉,而更多的改變正蓄勢待發(fā)。 很次用戶需求,正是基于大數(shù)據(jù)才得以量化成為產品創(chuàng)新的源泉,而一個有力的團隊才能有效利用大數(shù)據(jù)發(fā)掘用戶需求,并及時轉變?yōu)閯?chuàng)新產品。 在《輕足跡管理——變革時代的領導力》一書中,作者常博逸提出組織結構應該呈模塊化,就像軍隊中的小型精英突擊隊,公司每一單獨版塊都跨領域且高度自治,但又由中央部門統(tǒng)一協(xié)調。這成為海爾團隊組織結構和工作協(xié)同邏輯的指導思想。 海爾的員工創(chuàng)客化、企業(yè)平臺化改革,都復合輕足跡管理的邏輯,F(xiàn)在,海爾組織結構的第一個特點是跨領域的,不是說一個模塊就管著這些事,它要跨到很多領域。第二個特點則是高度自治,也就是它有很大的自主權、決策權。 作為小微的團隊可以在發(fā)現(xiàn)市場機會時獨立決策,快速執(zhí)行,而企業(yè)作為平臺則為其協(xié)調配給各類資源,幫助小微團隊快速把產品創(chuàng)意變成具體產品,從而能夠快速把握市場機遇。 互聯(lián)網(wǎng)推動了人類歷史上最大變革的到來,而對這些錯綜復雜但鞭辟入里思想的深度解讀,可能才有可能描繪出互聯(lián)網(wǎng)思維的真實圖景。 對張瑞敏這樣的管理大師而言,互聯(lián)網(wǎng)思維是對當前世界、社會和商業(yè)環(huán)境進入新時代的觀察和判斷,其復雜程度,遠遠超過對一些工具的具體應用技巧。而這些對趨勢的觀察和判斷,才是中國企業(yè)界擁抱互聯(lián)網(wǎng)時代應有的真知灼見。
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