石油大王洛克菲勒說:“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話,我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力! 今天推薦書小編為書友們推薦的書單是「溝通」,一起做一個會溝通的人吧~ 01 《拆出你的溝通力》I,II 趙周 中央廣播電視大學出版社 “職場核心能力”把溝通細分為五種能力:表達能力、主動傾聽能力、說服能力、談判能力,《拆出你的溝通力》I主治表達能力、說服能力,《拆出你的溝通力》II則療養(yǎng)提問能力、說服能力。 這本書的打開方式不同,你可以收獲到不同的東西: 1. 溝通中遇到問題: 可根據(jù)你的問題按圖索驥,把這本書當作藥方來讀,比如老板認為你的報告缺乏邏輯,第二章《條理與組織》就是治“缺乏邏輯”的藥;你的另一半氣呼呼地回家,你試圖安慰TA,誰知越安慰TA火越大,第六章《順情緒》說不定可以幫你找到癥結(jié)…… 2. 想成為溝通領域?qū)I(yè)人士: 本書所引多為經(jīng)典圖書,作者趙周老師貼心地附了書目索引。細讀這些經(jīng)典,用正確的方法踐行,成為專業(yè)人士的那天距你并不是遙不可及。 3. 希望構(gòu)建你的知識體系: 本書的成書方法是拆書幫拆書法,又稱RIA便簽讀書法——一個知識點三張便簽:R、I、A。 趙周老師曾說過,如果你在一個課題上寫出50張的便簽,便簽和便簽之間必然相互關聯(lián)、相互榫合、相互支撐,在這個課題上就搭建了你自己的框架,也就是初步建立了知識體系,隨著你在這個主題上的積累增加,這個體系會自然生長。我自己就嘗試在用此法建立幽默技巧體系。 02 《非暴力溝通》 [美] 馬歇爾·盧森堡 Marshall B. Rosenberg 華夏出版社 《非暴力溝通》介紹了一個簡單的溝通模式:通過觀察、感受、表達需要、提出請求來誠實地表達自我、關切地傾聽他人。 而本書遠不止這個模式這么簡單,它將溝通的視角從外顯的對話轉(zhuǎn)向體察內(nèi)心感覺和需求,這對常忽視感受的你我來說是個挑戰(zhàn),同時也是和內(nèi)心建立聯(lián)結(jié)的機會,這是愛自己的起點。用全身心傾聽,傾聽他人的感受和需要,這是愛他人的起點。 忙碌之中,我時常停下來問自己:我現(xiàn)在的感受是什么?這些感受是怎么來的?這算不算讀了本書的“后遺癥”呢? 《非暴力溝通》,讓你更好地愛自己,愛你所在的這個世界。 03 《只需傾聽》 〔美〕馬克·郭士頓(Mark Goulston) 重慶出版社 本書作者郭士頓博士是一位大“斜杠”——他是跨界溝通專家、商界心理權(quán)威,曾獲美國“年度最優(yōu)秀的精神科醫(yī)師”稱號,也是FBI特邀顧問。 本書中,郭士頓博士結(jié)合臨床經(jīng)驗與商界及生活中的溝通問題,將傾聽的秘密總結(jié)成9-12-7: 9:9條核心法則、 12:12個簡易溝通秘訣、 7:快速應對7中棘手問題的技巧 本書語言簡單易懂,案例豐富,讀起來像看小說,有趣有用。 書中技巧簡單易行。幾年前和同事去云南,當時帶著這本書,同行的一個同事酷愛攝影,對照這本書的小技巧——“你應該問那種顯示你想了解更多東西的問題”,我問一個愛攝影的同事劉老師,“劉阿特,你是怎么開始攝影的呢?”劉老師回憶起他當初如何癡迷攝影,怎么在叔叔幫助下買了第一臺黑白機……動情之處,幾近淚下。一個簡單的問題一下子拉近了我和同事的距離,也讓我見識了《只需傾聽》的威力。(說明:“劉阿特”是劉老師的“藝名”,“阿特”,art也。) 這本書會成為你溝通的助力。 04 《關鍵對話》 。溃┛评铩づ撂厣↘erry Patterson) 約瑟夫·格雷尼(Joseph Grenny) 羅恩·麥克米蘭(Ron McMillan) 機械工業(yè)出版社 前兩天,一位小伙伴向我訴苦,說她和男朋友吵架了,起因是未來小家庭財務大權(quán)誰掌握這個問題,兩人意見不一致。小伙伴很傷心,本來年后和男朋友漸入佳境,誰知道又吵架了。 生活中,這樣的危機可能處處都是: 向上司提出你靜心設計的方案,卻被潑了一瓢冷水; 要求下屬加班,下屬沉默以對; 讓孩子寫作業(yè),孩子非要玩游戲; …… 在《關鍵對話》里,這些難以解決卻對生活產(chǎn)生重大影響的時刻就是“關鍵時刻”。本書以四兩撥千斤的方式幫你應對“關鍵時刻”。 回到前面男女朋友吵架的場景。我好奇地問這個小伙伴,“你想要掌握財務大權(quán)的目的是什么呢?是想獲得安全感?控制你的男朋友?還是有別的原因? “關鍵時刻”里,如果運用《關鍵對話》的一兩個小技巧,也許就讓你控制怒氣,從被情緒控制轉(zhuǎn)為關注想要解決的問題。 如果感覺掌控生活中的“關鍵時刻”有困難,這本書會給你很多啟示。 05 《提問的威力》 [美] 托尼·斯托茨福斯 華夏出版社 這本書涉及的是溝通中的高階技巧——提問。 伽利略說過,“你不可能再被教任何事,你唯一能做的就是發(fā)現(xiàn)藏諸于自己內(nèi)心中的真理!蓖ㄟ^提問,能夠幫助被提問者一步步發(fā)現(xiàn)藏在他內(nèi)心的真理,發(fā)現(xiàn)事實背后的真相,激發(fā)他新的覺察、新的思路、新的行為,甚至改變他的人生。 本書副標題是“教練問題全清單”,它并不是教練、顧問的專屬書籍,生活中,人人都可能承擔“教練”、“顧問”的角色,比如孩子跟同學的關系不好、你想要提供幫助;公司的宣傳做得差強人意,負責宣傳的下屬說工作中遇到很多困難,你想要和下屬好好談談…… 要做好上述角色,你也許需要本書里的這些: 幾十個提問的模型、工具和策略; 教練們在提問時常見的誤區(qū)以及補救辦法; 幫助你成為“提問高手”的自我訓練時間表; …… 然而,最好的輔導對象是你自己。遇到難題時,嘗試用書中的技巧去自我引導,也許你能找到滿意的答案。從這個角度讀《提問的威力》,你能更好地覺察、認知自己,說不定還能重塑人生呢。
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