本書精確地把質(zhì)量管理落實在個人行為和執(zhí)行工具上，旨在解決質(zhì)量工作中的細節(jié)問題，為質(zhì)量工作職位任職者提供可借鑒的范例、模板和工具表單，同時也為相關人員提供了一整套科學、實用的質(zhì)量工作標準。 對于那些希望在21世紀仍保持競爭優(yōu)勢的公司來說，質(zhì)量永遠是第一位的，是決定性的�！ 狵elvin英國公司分區(qū)經(jīng)理 卡羅琳·布萊克 蘿卜再快，不能不洗泥；要貨再急，也要重質(zhì)量�！ 绹s翰·迪爾公司中國區(qū)副總裁 劉鏡輝 質(zhì)量是維護顧客忠誠的最好保證�！ ㄓ秒娖鞴究偛谩〗芸恕ろf爾奇 20世紀是產(chǎn)生率的世紀，
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