Hi,我是歐維~ 今天為你推薦的是一本關(guān)于談判技巧的好書《沃頓商學(xué)院最受歡迎的談判課》 每一年,只有最優(yōu)秀的學(xué)生才能進入沃頓商學(xué)院,成為川普和巴菲特的校友。而戴蒙德教授的談判課,連續(xù)13年都是沃頓商學(xué)院最搶手的課程。這本書介紹了一整套極其有效、適用于任何人和任何情境的談判技巧:孩子和工作、旅行和購物、商場、政壇、人際關(guān)系、文化差異、愛人和伴侶、競爭對手等。 這本書讓我意識到了自己過去的錯誤和無知。我曾經(jīng)輕易地放棄了很多可以爭取的機會和權(quán)益。 “不好意思,我們沒有多余的人員來幫你修理!?“不好意思,這張優(yōu)惠卡在我們店里不能使用!薄安缓靡馑迹覀兙褪沁@樣的規(guī)定!?面對這些回答,我只會無奈地說:那算了。真是太軟弱了。其實我可以通過談判來獲取更多的利益和滿足。?這本書教給我的最重要的東西就是這個。 具體的技巧并不那么重要。技巧可能會隨著時間而遺忘,但是有了談判的意識,你就會不斷地練習(xí)和提高,你會掌握更多適合自己的技巧?催@本書的時候,我對自己以前很后悔,覺得自己太容易被人欺負了,于是就在腦海里反復(fù)模擬各種情景,把書里的內(nèi)容盡量運用起來。 讀書的時間其實沒有想象中那么長。讀完了之后,我有一種迫不及待的感覺,想要再次和那些人較量一番。最重要的是要去爭取,要為自己爭取應(yīng)得的權(quán)益。即使失敗也沒關(guān)系,因為你已經(jīng)為自己努力過了,并且總有一天你能打出精彩的一擊。 敢于爭取,敢于去談判,你就已經(jīng)贏過很多人了。如果你不敢邁出那一步,別人是不會主動把屬于你的權(quán)益給你的,那你只能被動接受最少的回報。 原文摘錄: 第一,要沉著冷靜;感情用事只會毀掉談判。必須強迫自己冷靜下來。 ?第二,準備充分,哪怕只有5秒鐘的時間。整理好自己的思路。 第三,找出決策者。? 第四,專注于自己的目標(biāo),而不是計較是非對錯。 第五,進行人際溝通。在談判中,人幾乎是決定一切的因素。 第六,承認對方的地位和權(quán)力,看重他們。如果你能做到這點,對方通常會利用他們的職權(quán)幫助你實現(xiàn)目標(biāo) 。 1.目標(biāo)至上? 目標(biāo)是你在談判開始階段不具備而在談判結(jié)束時想要得到的東西。顯然,你必須通過談判來實現(xiàn)自己的目標(biāo)。很多人,即使不是大多數(shù)人,采取的行動往往和自己的目標(biāo)相悖,因為他們把注意力放在其他方面了。 2.重視對手? 如果你對談判對手頭腦中的圖像一無所知,就別指望會說服他們。談判對手頭腦中的 圖像包括他們的觀點、情感、需求、承諾方式、可信賴度。設(shè)法找出令對方尊敬的第三方以及能夠?qū)ψ约河兴娴娜。這些人之間究竟存在著怎樣的關(guān)系呢?搞不清楚這一點,在談判中你就無從下手。要把自己看作是談判中無足輕重的人。必須進行角色互換,將自己放在對方的位置上,而將對方置于你的位置上。利用權(quán)勢或手段最終會破壞談判雙方的關(guān)系并招致報復(fù)。要想使談判更有成效(也更具說服力),你必須激起對方的動力。? 3.進行情感投資?世界是非理性的。 對個人而言,一場談判越重要,他/她就會變得越不理性。因此,對失去理性的人說再多也是枉然,尤其是講道理。要盡力體會對方的情感世界,做到感同身受。如果有必要,不妨向?qū)Ψ降狼,重視對方,或提供其他一些能讓對方頭腦清醒的東西。? 4.談判形勢千差萬別 談判沒有萬能通用的模式。 同樣的人在不同時刻舉行同樣的談判,談判形勢也會完全不同。必須對每一種形勢作出分析。要知道,談判者千態(tài)萬狀,談判形勢千差萬別,我們怎能墨守成規(guī)、故步自封呢?如果有人對你說“我恨你”,正確的回應(yīng)應(yīng)該是“告訴我為什么”。只有了解了對方的想法或感受,才能更好地說服他們。
|