志愿失靈是志愿組織在提供志愿服務、滿足社會需求等方面所產(chǎn)生的功能缺陷和效率困境。中國志愿服務在短短幾十年間發(fā)展迅猛，但實踐中呈現(xiàn)著一定程度的“志愿失靈”問題。本書首先在對相關(guān)概念和理論作界定的基礎上，立足于國情，以北京市志愿服務情況為例，系統(tǒng)梳理了北京志愿服務的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀，重點分析了其“志愿失靈”的主要表現(xiàn)，并從政府責任視角探討了“志愿失靈”產(chǎn)生的原因。隨后對志愿服務發(fā)達國家和地區(qū)政府矯正志愿失靈的相關(guān)經(jīng)驗進行了考察分析，結(jié)合中國國情，從中提煉了志愿服務發(fā)展的可供借鑒經(jīng)驗。本書zui后重新探討了政府和志愿組織的關(guān)系及其角色定位，提出了政府在矯正志愿失靈中的政策路徑選擇。
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