《社會(huì)矛盾指數(shù)研究——?jiǎng)?chuàng)新信訪工作的新路徑》從信訪的視角出發(fā)，借鑒國外研究前沿的已有成果，基于對(duì)目前信訪渠道反映出來的社會(huì)矛盾和社會(huì)問題進(jìn)行的深入分析，建立了一個(gè)完整的社會(huì)矛盾研究體系，并將之與國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)建立聯(lián)系，通過對(duì)社會(huì)矛盾指數(shù)的探索，用量化的指標(biāo)數(shù)據(jù)反映社會(huì)發(fā)展中的問題，為信訪工作及政府相關(guān)決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，從而使政府的決策和管理更具有科學(xué)性、掌控性和前瞻性。
《社會(huì)矛盾指數(shù)研究——?jiǎng)?chuàng)新信訪工作的新路徑》以社會(huì)學(xué)的視角利用行為標(biāo)準(zhǔn)將公眾分為潛在訴求、訴求和沖突人群，并展現(xiàn)出整體的人群構(gòu)成和每類人群的基本特征及其所反映出來的矛盾情況，這都可以為政府決策部門的針對(duì)性管理和社會(huì)控制提供實(shí)實(shí)在在的支持與幫助。
《社會(huì)矛盾指數(shù)研究——?jiǎng)?chuàng)新信訪工作的新路徑》另外一個(gè)重大意義在于通過“社會(huì)矛盾指數(shù)”的探索，開啟了社會(huì)矛盾監(jiān)測(cè)的時(shí)代，年度連續(xù)性監(jiān)測(cè)有助于政府站在客觀理性的角度上觀察社會(huì)民生、尊重社會(huì)民生與服務(wù)社會(huì)民生，使政府管理與體制改革更加具有科學(xué)性、掌控性和前瞻性。同時(shí)，這種監(jiān)測(cè)也可以逐步建立起微觀公眾感受與宏觀統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)。
本書的出版將成為政府部門研究、緩解社會(huì)矛盾的里程碑，同時(shí)還將成為國內(nèi)其他城市政府部門相繼參考模仿的對(duì)象。中國社會(huì)矛盾的研究和預(yù)測(cè)是非常必要的，如在全國范圍內(nèi)能夠普及這種正視社會(huì)矛盾、研究社會(huì)矛盾和正確化解社會(huì)矛盾的精神，能對(duì)推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)更加和諧大有幫助。
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