近年來(lái)，各地先后爆發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情事件，引起了輿論的高度關(guān)注。2012-2013年間輿情事件較以往數(shù)量增多，新媒體的輿情導(dǎo)向作用日漸凸顯，尤其是微博位居輿論風(fēng)暴中心，發(fā)揮作用極大，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政不斷升溫，意見(jiàn)領(lǐng)袖彰顯輿論核心影響力。網(wǎng)絡(luò)世界已經(jīng)成為社會(huì)問(wèn)題與矛盾的爆發(fā)途徑、發(fā)展平臺(tái)和解決渠道。網(wǎng)絡(luò)輿情也已成為監(jiān)督政府、官員的重要手段�！±钗礄�、竇含章主編的《網(wǎng)絡(luò)輿情及突發(fā)公共事件危機(jī)管理典型案例(zui新版)》詳細(xì)梳理了近年來(lái)的網(wǎng)絡(luò)輿情熱點(diǎn)事件。全書(shū)分上、下兩篇。上篇著重對(duì)近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展情況和政府機(jī)關(guān)的應(yīng)對(duì)進(jìn)行輿情綜述；下篇通過(guò)案例分析了近年來(lái)的十幾大網(wǎng)絡(luò)輿情熱點(diǎn)事件，回顧了事件的過(guò)程，對(duì)事件進(jìn)行了輿情分析、回應(yīng)對(duì)比及輿情點(diǎn)評(píng)，重點(diǎn)分析了相關(guān)部門(mén)、政府機(jī)關(guān)的應(yīng)對(duì)及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。該書(shū)旨在通過(guò)輿論分析和測(cè)評(píng)，使領(lǐng)導(dǎo)干部和有關(guān)部門(mén)能迅速有效地了解輿情風(fēng)向標(biāo)，增強(qiáng)輿論應(yīng)對(duì)能力。
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