本書認(rèn)為，處置突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情必須充分考量中國社會(huì)轉(zhuǎn)型的背景，關(guān)注傳媒新技術(shù)催生的輿論傳播環(huán)境變化，從多主體融合形成合力的視角改進(jìn)和提高輿論引導(dǎo)水平，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿論治理能力現(xiàn)代化。具體而言，應(yīng)從以下方面入手，充分發(fā)揮政府、媒體、網(wǎng)站等多主體合力，以便有效應(yīng)對新傳播環(huán)境下的突發(fā)事件：一是在重大突發(fā)事件輿情引導(dǎo)的基本原則上樹立共識(shí)，排除認(rèn)識(shí)分歧；二是不斷增強(qiáng)主動(dòng)引導(dǎo)輿論的能力，積極搶占新聞發(fā)布的diyi落點(diǎn)；三是擴(kuò)大媒體聯(lián)動(dòng)，形成輿論引導(dǎo)合力，讓受眾在zui短時(shí)間內(nèi)了解全面、真實(shí)、權(quán)威的突發(fā)事件信息；四是增加政府議題、公眾議題與媒體議題的關(guān)聯(lián)性和重合度，求取不同輿論場的zui大公約數(shù)；五是加大人員培養(yǎng)力度，建立健全輿論引導(dǎo)的職業(yè)隊(duì)伍和協(xié)調(diào)機(jī)制；六是加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)空間依法管理力度，建立分級分類的管理原則和體系。
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