本書是與奧斯本和蓋布勒的《改革政府》齊名的倡導(dǎo)以管理主義對政府機(jī)構(gòu)進(jìn)行改革的著作，在克林頓“重塑政府運動”時期產(chǎn)生了巨大的影響。全書以榮獲“美國州和地方政府創(chuàng)新獎”的明尼蘇達(dá)州政府的改革創(chuàng)新實踐為基礎(chǔ)，提出了應(yīng)通過強(qiáng)調(diào)顧客服務(wù)、授權(quán)、在政府內(nèi)部引入市場競爭機(jī)制，而非一味強(qiáng)調(diào)規(guī)則、約束、控制等官僚制原則，來降低政府運行成本、提高政府工作效率。書中提出的許多做法，對于我國當(dāng)前正在開展的優(yōu)化政府組織結(jié)構(gòu)、落實政府績效管理的政府機(jī)構(gòu)改革，具有重要的參考價值和借鑒作用。
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