本書是作者《打開天窗說亮話——新聞發(fā)言人眼中的突發(fā)事件》一書的姊妹篇。前書著重研究官員不敢說、不愿說的觀念問題，本書側(cè)重解決官員不會說、不善說的方法問題。作者從現(xiàn)代社會治理的全新視閾，研究政府和社會組織日常如何善待、善應(yīng)和善用媒體，以正確引導(dǎo)輿論；在突發(fā)事件中如何面對鏡頭答客難，以避免“口災(zāi)”和雷人之語；如何因勢利導(dǎo)，化解危機。全書以典型案例為參照，以嫻熟的實戰(zhàn)經(jīng)驗為教案，思想犀利，見解獨到，方法實際，堪稱提高干部媒體素養(yǎng)不可多得的實操讀物。
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